to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Reeder p13 Blue Max Lite 2022 model telefon siparişi verdim. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana Reeder p13 Blue Max 2020 4/64 GB modeli gönderildi. Sipariş numaram: 20256966239. Ödemeyi 3.999 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak hem canlı destek hem de telefon ve e-posta yoluyla Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerine ulaşarak kayıt oluşturdum. Ancak sürekli “kayıt oluşturduk, bekliyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen dönüş yapılmadı.
Telefonun ekranı kısa süre içinde bozuldu. Bunun üzerine Denizli Çamlık Reeder servisine başvurdum. Cihazı incelediler ve ilk başta üst model ile değişim yapacaklarını söylediler. Ancak ürünü Pasaj uygulaması üzerinden aldığım için aldığım firma ile görüşmem gerektiği belirtildi. Firmanın sahibi M*** K**** ise son derece saygısız bir üslupla “sana telefon satmıyorum, gönder telefonu geriye” diyerek yardımcı olmadı. Bu süreçte Reeder Ankara bayisinden S***** Bey arayarak üst model gönderimiyle değişim yapılacağını iletti. Ürün garantisi devam etmektedir.
İlk kez alışveriş yaptığım bu platformda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve telefonumun bire bir değişimini talep ediyorum. Benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
03/09/2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım Apple şarj adaptörü ve şarj kablosu, teslim aldığım gün test ettiğimde arızalı çıktı. Şarj kablosunun iki ucu da adaptöre girmedi ve telefonumda da çalışmadı. Her iki üründe de giriş kısmında sorun olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsam...
14.09.2023 tarihinde Turkcell pasajdan, Reeder p13 blue Pro Max 256gb cep telefonu aldım. 16.09.2023 tarihinde telefon elime ulaştı. Telefonu açtım şarja taktım telefon şarj olmuyor. Turkcell pasaj müşteri hizmetleri aradım. Durumu izah ettim. Ürünün veya paramın iadesi istedim. Telefondaki beyefend...
Turkcell Pasaj pişmanlıktır. Turkcell Pasaj'dan 16 Pro Max Titanyum Beyaz aldım (Sipariş Numaram 20246370733). Yazılımsal bir sorun olduğunu fark edip Apple'ı aradım ancak onlar satın aldığım yeri aramamı söyledi ve hemen Pasaj müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (24.12.2025) (Talep numar...
09.06.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20246000095 sipariş numarası ile iPhone 13 128 GB beyaz 35499 TL'ye bir iş gününde teslim diye sipariş verdim. Günlerden pazar idi. Pazartesi kargoya verilir, ayın 11'inde teslim alırım diyordum. Ama öyle olmadı; ayın 10'unda kargoya verilmesi gereken ür...
Turkcell Pasaj üzerinden "Turkcell Satış a. Ş." adlı satıcı üzerinden aldığım, 20235392028 sipariş numaralı ürünüm 22 Ağustos 2023 tarihinde seçtiğim mağazaya teslim edildi. İade talep etmediğim halde ürünün üzerinde iade talebi olduğu, bu sebeple iade talebi kaldırılmadan ürünün tarafıma teslim ed...
Yorumlar