to read complaints and reviews, or file yours.Macbook Neo Teslimatı Gecikiyor Ve Canlı Destek Yok
15.09.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Macbook Neo model bir bilgisayar satın aldım. Siparişim için 2-5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip numaram Kuryenet sisteminde “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” şeklinde görünmekte ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kargo durumunu ne Turkcell üzerinden ne de kargo firması üzerinden net olarak öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da çözüm sunulmuyor. Daha önce de aynı firma ile birçok kez sorun yaşamış olmama rağmen bu siparişimde de benzer bir mağduriyetle karşı karşıya kaldım.
Turkcell’in acilen benimle iletişime geçerek Macbook Neo cihazımın nerede olduğunu net bir şekilde açıklamasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
