to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden SBS 22.5 20.000 Mah powerbank siparişi verdim, sipariş numaram 20257133328’dir. Ürün 02.01.2026 tarihinde kargoya verildi olarak göründü, 06.01.2026 tarihinde ise dağıtıma çıktı bilgisi sisteme işlenmesine rağmen teslim edilmedi ve “teslim edilmedi” kaydı düşüldü. 07.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj’dan bana, “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS geldi.
Ancak ne beni arayan bir kurye oldu ne de adresime gelen biri oldu; ben zaten o gün evde ürünü bekliyordum. Kuryenet’e ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, detaylı bilgi alamıyorum. Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece Kuryenet’e yazılı olarak öncelik verilmesi gerektiğini ilettiklerini söylediler, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünüme bir an önce kavuşmak istiyorum. Siparişimin nerede olduğunun net olarak açıklanmasını, adresime yeniden ve düzgün bir şekilde teslimat yapılmasını veya teslimatın sağlanamıyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 19 Aralık’ta Samsung Galaxy a26 model telefonu satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönderildi, ancak kargo günlerdir bana ulaştırılmadı. Sistemde kargo bir süre bekletildi, ardından dağıtıma çıkarıldığı göründü fakat “adresinizde yoktunuz” notu düşülerek teslimat yapıl...
23.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 20257122043. Ürün Kuryenet ile gönderildi ancak kargo firması ürüne adeta elini bile sürmedi, hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı. Ne Turkcell Pasaj tarafında ne de Kuryenet tarafında karşımda ...
19.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20257053327 ve 20257052412 numaralı iki adet sipariş verdim. Ertesi gün, sistemde kargoya verildi olarak göründü. Ancak kargo şirketi eve hiç gelmemesine rağmen, adreste bulunmadığımıza dair SMS gönderdi ve teslimat yapılmadı. Bu durum üzerine siparişle...
Turkcell Pasaj üzerinden 15.11.2025 tarihinde 20257043532 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin bir iş gününde kargoya verileceği ve 2–5 iş günü içinde elimde olacağı belirtiliyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sistemde sadece “kargoya verildi” şeklinde bir ...
Yorumlar