to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
Turkcell Pasaj üzerinden 15.11.2025 tarihinde 20257043532 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin bir iş gününde kargoya verileceği ve 2–5 iş günü içinde elimde olacağı belirtiliyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı.
Sistemde sadece “kargoya verildi” şeklinde bir bilgi görünüyor, bunun dışında ne yaşandığına dair net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte 4–5 kez Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyeceksiniz” denilerek geçiştirildim, herhangi bir somut çözüm veya açıklama sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik yaratıyor.
Beklentim, siparişini verdiğim ürünün derhal tarafıma ulaştırılması ve yaşanan bu gecikme ile iletişim eksikliği konusunda tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesidir. Gecikmenin nedenini açıkça öğrenmek ve sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Şikayetinizle ilgili 27.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Arayarak görüştüler gerçekten, bir de utanmadan buraya yazıyorlar. Sipariş bana geldi ben aldım başka bir şehre yolladım orada kullanılmaya başlandı 6 gün sonra beni arıyorlar dalga geçer gibi. Siz biliyorsunuz rezil olmak ile olmamak sizin elinizde.
