to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 15.11.2025 tarihinde 20257043532 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin bir iş gününde kargoya verileceği ve 2–5 iş günü içinde elimde olacağı belirtiliyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı.
Sistemde sadece “kargoya verildi” şeklinde bir bilgi görünüyor, bunun dışında ne yaşandığına dair net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte 4–5 kez Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyeceksiniz” denilerek geçiştirildim, herhangi bir somut çözüm veya açıklama sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik yaratıyor.
Beklentim, siparişini verdiğim ürünün derhal tarafıma ulaştırılması ve yaşanan bu gecikme ile iletişim eksikliği konusunda tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesidir. Gecikmenin nedenini açıkça öğrenmek ve sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
1 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden televizyon siparişi verdim (sipariş numarası: 20257010108). Siparişimde 1 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak geç kargoya verildi. 5 Kasım’da kargo dağıtıma çıktı olarak göründü ve tüm gün evde olmama rağmen “evde yok” şeklinde not düşülmüş. 6 Ka...
Turkcell Pasaj Siparişim hakkında Şikayet Turkcell Pasaj üzerinden 20256502107 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, satış sırasında 1 iş gününde kargoya verileceği belirtilerek, 11 Şubat teslimat tarihi ile gösterildi. Ancak, ürünü satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd...
Turkcell pasaj üzerinden vermiş olduğum sipariş Kuryenet'e verildi. Normalde acenteye sevk tarihi 25.03.2025 iken bir anda 26.03.2025 oldu ve ürün hala elime veya acenteye ulaşmış değil. Aradığımda çağrıma karşılık verecek herhangi bir insan bulamıyorum. Pasaj müşteri hizmetlerini arasak dahi herhan...
Sayın Yetkili, Turkcell Pasaj üzerinden 20246413333 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Ürün açıklamasında "1 iş günü içinde kargoya verilir"...
Yorumlar