to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 33.900 liralık iPhone 13 siparişi verdim, ancak sonrasında telefonuma gelen mesaj ile daha uygun fiyata aynı ürünü buldum ve yaklaşık 15 dakika sonra siparişi iptal ettim. Telefonuma 'İptal işleminiz yapılmıştır. Ücret iadesi kartınıza yapılacaktır.' mesajını aldım. 3 gün sonra, ayın 11'inde geri ödeme yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi hemen iade oluyordu ama deyip bir inceleme için kayıt oluşturdu ve kaydın 3 gün içinde sonuçlanacağını söyledi. 14'ünde tekrar aradım, görüştüğüm temsilci iadenin hızlandırılması için talep yazdı. Ayın 15 ama hâlâ ödeme olmadı. Her yerde teknoloji deviyiz diye reklam veren bir yapının bir ücret iadesini yapamaması çok acı. Sanırım benim parama ihtiyaçları var. Ama sorun bu kurumsal olduğunu savunanlarda değil, kanunlarda. Yaptırım olmayınca istedikleri gibi at koşturuyorlar. İyi günler...
Turkcell Pasaj 8 Şubat 2025 tarihinde iptali gerçekleşen ürünün ücret iadesini defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen hâlâ yapmadılar. Kredi Kartına iade edemediler, sonra IBAN istediler ona da iade edemediler. Böyle kurumsallık mı olur. Bu firmalar böyle yaparsa diğerlerini düşünmek bile istemiyorum.
13 Nisan 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından 33.999 TL değerinde iPhone 13 cihaz siparişi verdim. 1 gün sonra 14 Nisan 2025 tarihinde sipariş...
Turkcell.com.tr'den Pasaj bölümünden iPhone 13 aldım. 1 gün sonra kargolanacağı yazıyordu, onayladım. Fakat kargolanmadı ve ben de kızımın doğum gününe yetişmediği için kargolanmayan ürünün siparişini iptal ettim. Param iade olacak diye beklerken, diğer sitelerden sipariş vermek için inceleme yaptığ...
Turkcell Pasaj'dan almış olduğum iPhone 13 cihazının kutusu açık olarak geldi. Turkcell pasaj ile iletişime geçtiğimde, kargo iade kodu vererek geri göndermemi, kargoyu alır almaz inceleme başlatıp bana dönüş yapacaklarını söylediler. İnceleme sonucunda paramı iade ettiler ancak bu süreç (kargonun g...
Yorumlar