to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde hattıma gelen “Moonkid hikaye uygulaması aboneliğiniz başlamıştır, her ay 279 TL olarak yenilenecektir” içerikli SMS sonrasında, bilgim ve açık onayım olmadan bu aboneliğin başlatıldığını ve 279 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom faturama yansıtıldığını gördüm. Bu durum, Facebo...
İzmir Aliağa’da üzerime kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gün içinde 4–5 kez yayın kopması oluyor, hem internet bağlantım kesiliyor hem de Tivibu yayınında kopmalar yaşanıyor. Bu sorunla ilgili 6–7 kez arıza kaydı oluşturmama...
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps limitsiz evde internet paketi kullanmaktayım ancak yaklaşık 2 aydır taahhüt edilen hızı alamıyorum. Yapmış olduğum hız testlerinde sürekli olarak 16 Mbps civarında hız görüyorum ve hizmeti satın alırken belirtilen 24 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Burdur ili B...
2014 yılından beri Balıkesir Gönen’de aynı adreste 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yıllardır bu hızla ve sorunsuz şekilde devam eden internetim, 5G’ye geçiş süreci başladığından beri çekmemeye, hız ve performans olarak ciddi şekilde düşmeye başladı. Türk Telekom tarafından arandım ve bina içi a...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetinizde ciddi hız problemi yaşıyoruz. Yaklaşık 6 aydır evdeki internet bağlantısı o kadar yavaş ki çoğu zaman herhangi bir sayfa bile açılmıyor. Annem bu durumu uzun zamandır söylüyordu ancak ben şehir dışında olduğum için uzaktan bir müdahale edemedim. Me...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Nisan–Mayıs döneminde faturama, “iptal olan taahhüt bedeli” ve “cayma bedeli” adı altında yaklaşık 1.400 TL yansıtılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Bizi arayan numaralar kendilerini Türk Tele...
Uzun süredir hem mobil hat hem de ev interneti için Türk Telekom müşterisiyim; yaklaşık beş yıldır da aktif olarak kullanıyorum. Mart ayında mobil hattıma 25 GB ve 30 GB olmak üzere iki adet ek internet paketi satın aldım. 25 GB olan paketten yanlışlıkla yaklaşık beş GB kadar kullandım ve Mart ayınd...
Tekirdağ Şarköy ilçesinde olan evimdeki 8842538616 numaralı internet hizmetimle ilgili 23 Mayıs’ta arıza kaydı oluşturdum. İnternetimde yaşadığım sorun hâlâ çözümlenmedi. Bugün üçüncü gün, evime teknik ekip gönderilmedi. Araya bayram tatili girecek; 9 gün internetsiz mi kalacağım? 10. gün İstanbul’a...
Türk Telekom’un hem mobil hem de evde internet müşterisiyim. 18-19 Mayıs'tan bu yana 9520'ye gönderdiğim "şifre" mesajlarına hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve bu yüzden ne mobil hattım ne de ev internetim için Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Muğla’da, Android işletim sistemli telef...
Türk Telekom Prime evde internet abonesiyim, aynı zamanda üzerime kayıtlı iki adet hattım bulunuyor. 23.05.2026 günü saat 16.00’dan beri evimde internet tamamen yok ve 3 gündür ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Hem kablolu hem de genel bağlantı tamamen kesik durumda. Cumartesi günü saat 10.30 civ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce nakil için başvuru yapmama rağmen yaklaşık 1–1,5 ay boyunca işlem başlatılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Ücretli personel talebinde bulunmama rağmen bu talebim de karşılanmadı. Son olarak, Diyarba...
Türk Telekom’dan almış olduğum ev interneti hizmeti için 22 Mayıs tarihinden bu yana tam 5 kez kurulum randevusu verildi ancak hiçbirine gelinmedi. Her seferinde gün ve saat aralığı belirtilmesine rağmen Balıkesir Ayvalık’taki adresimde verilen saatlerde evde hazır bir şekilde bekledim, buna rağmen ...
Vodafone ev interneti aboneliğimi Türk Telekom TTNET’e taşımaya karar verdim. Transfer fırsatı kampanyası kapsamında 14 ay taahhütlü 200 Mbps paketine geçiş yaparken, müşteri hizmetleri sürecin en fazla 7 gün süreceğini, bunun 5 gününün kurye, 2 gününün de teknik servis ve kurulum işlemleriyle tamam...
Adıma kayıtlı ev interneti ve Tivibu hizmeti için taşınma nedeniyle yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom Malatya merkez şubesine giderek modemimi teslim ettim ve yeni adresime nakil işlemi yapılmasını istedim. Yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Modemi teslim etmeme ve...
Türk Telekom üzerinden 7551801491 numaralı ev interneti başvuruma istinaden tarafıma 23.05.2026 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verilmişti. Ancak benim onayım ve bilgim olmadan bu randevu 28.05.2026 tarihine ertelendi. Randevu değişikliğiyle ilgili öncesinde ne aranarak ne ...
Türk Telekom’un Çanakkale Küçükkuyu’daki ev internet aboneliği için her ay düzenli ödeme yapmamıza rağmen, eve geldiğimizde internet çalışmıyor ve modemde DSL ışığı yanmıyor. Ev uzun süre boş kaldığı için bağlantının kopmuş olabileceğini düşünüyorum ancak hizmeti sorunsuz kullanmak için yıl boyunca ...
"Merhaba teşekkürler ederim kesintilerim düzeldi ama 2 haftalık mağduriyetimi ay sonu faturamdan düşerseniz memnun olurum iyi günler kolay gelsin 🙏"
Türk Telekom Edirne Uzunköprü merkezde bulunan 100 Mbps ADSL ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır, hatta belki daha da uzun süredir gün içinde...
18.05.2026 tarihinde Mobismart üzerinden sabit internet aboneliğimin adres taşıma işlemi için başvuru yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen adres taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. İnternetim olmadığı için işlerimi yapamıyor, mağduriyet...
Türk Telekom’da 7036240815 hizmet numarasıyla 27.08.2021 tarihinden beri evde internet abonesiyim. Aboneliğim boyunca tüm faturalarımı düzenli ve zamanında ödedim, üzerime kayıtlı herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borç bulunmamaktadır. Yaklaşık 15 gün önce yaptığım sorgulamada, cihaz alımı için ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsizim. Evimde interneti aktif olarak çalışma amaçlı kullanıyorum ve bu süre boyunca işimi yapamaz hale geldim. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen ne gelen oldu ne giden, kimse ilgilenmedi. Arıza kaydı açarken herhangi b...
Sakarya ili Sapanca ilçesi Çay içi Mahallesi’nde yeni yaptırdığım ev için yaklaşık 1,5 yıl önce Türk Telekom üzerinden sabit ev interneti başvurusu yaptım. Yeterli sayıda başvuru olmadığı gerekçesiyle bana sabit internet yerine magnet verildi ancak magnet hizmetinin verimi de çok düşük, düzgün çekmi...
TTNET ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki iş yerimde kayıtlı olup, yaklaşık 2-3 aydır gün içerisinde düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün 3-4 defa internet kesiliyor ve bu durum iş yerimdeki çalışmalarımı aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her sef...
Türk Telekom evde internet kapsamında kullandığım 35 Mbps ADSL hattımda Şubat 2026’dan bu yana her ay düzenli olarak 5–6 gün boyunca aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “bakım‑onarım” ya da “genel arıza” denilerek açıklama yapılıyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Bu dönemde...
Denizli ili Pamukkale ilçesi Dokuzkavaklar Mahallesi 2121/6 sokak No:9 adresinde ikamet ediyorum. Ev interneti başvurusu için yaklaşık 1 hafta önce Türk Telekom’a başvurdum, ancak altyapı olmadığı ve portların dolu olduğu söylenerek internet bağlanmıyor. Aynı binada alt katta oturan komşum ise 2 yıl...
