Araç Hasarım İçin Nippon Sigorta’dan Bilgi Ve Hızlı İşlem Talebi

Artvin ili Borçka ilçesinde ikamet ediyorum. 28.05.2026 tarihinde Borçka’dan Hopa istikametine giderken sağ ön lastiğin patlaması sonucu kaza yaptım. Kaza sırasında aracımın airbagleri açıldı ve özellikle ön kısımda, far bölgesinde de belirgin şekilde görülen ciddi hasar meydana geldi. Aracım olaydan bu yana Artvin merkezde park halinde bekletilmekte, tek bir vidası dahi sökülmedi, herhangi bir onarım sürecine başlanmadı.

Kaskomun bulunduğu Nippon Sigorta’ya, 183896428 numaralı poliçem kapsamında, dilekçe ile hasar dosyam ve durumum hakkında bilgi almak üzere başvuruda bulundum. Buna rağmen tarafıma detaylı hiçbir bilgi verilmedi, dosyamın durumu, aracım hakkında ne yapılacağı ve süreçle ilgili net bir açıklama paylaşılmadı. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle firmayı ayrıca Ticaret Bakanlığı’na ve SEDDK’ya da şikayet etmiş bulunmaktayım. Tüm bu nedenlerle hem aracımı kullanamıyor hem de nasıl bir yol izleneceğini bilmediğim için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Nippon Sigorta’dan aracımla ilgili tüm işlemlerin bir an önce başlatılarak sonuçlandırılmasını, hasar dosyamın akıbeti hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.