Türk Nippon Sigorta’nın 5 Aylık Hasar Ödeme Gecikmesi

Citroen c4 marka aracım için Türk Nippon Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. 26.04.2026 tarihinde yağan dolu sonucu aracımda oluşan hasarla ilgili olarak aynı gün içinde tüm işlemleri tamamlayarak hasar başvurumu yaptım, istenen evrak ve prosedürleri eksiksiz yerine getirdim ve aracımın dolu hasarı onarıldı.

Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, yalnızca 5 ay sonrasına bir ödeme günü verildi. Kasko poliçesini yaptırırken böyle bir gecikme, 5 ay sonra ödeme gibi bir şarttan asla bahsedilmedi. Poliçe primini peşin ve zamanında öderken, hasar ödemesinde bu kadar uzun bir süre bekletilmeyi kabul etmiyorum ve bunu ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum.

Bu 5 aylık süreçte tarafıma yazılı veya sözlü hiçbir makul gerekçe sunulmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı. Türk Nippon Sigorta’nın hiçbir gerekçe sunmadan hasar ödemesini 5 ay sonrasına bırakmasını hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek, geciktirilen ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını, ayrıca bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.