to read complaints and reviews, or file yours.242.000 TL Kasko Ödemesi Gecikmesi Ve Dosya Kapatma Sorunu
Türk Nippon Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında yaşadığım trafik kazası sonrasında tüm evrakları eksiksiz ve zamanında ilgili birimlere ilettim. Sürecin sonunda aracım ağır hasar birimine aktarıldı, fiyat konusunda mutabakata varıldı ve ihale firması üzerinden aracımın satışı gerçekleştirildi, araç bedelini teslim aldım.
Ancak kasko firmanızın ödemesi gereken 242.000 TL tutarındaki bedel tarafıma hâlâ ödenmedi. Nippon müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, eksper firmasının dosyayı kapatmasının beklendiği, dosya kapandıktan sonra ödeme sürecine alınacağı bilgisi verildi. Eksper firmasıyla yaptığım görüşmede ise sistemsel bir problem olduğu, bu nedenle dosyayı kapatamadıkları ve ne zaman kapatabileceklerine dair de bir bilgi veremedikleri ifade edildi.
Yaklaşık 1 haftadır bu belirsizlik devam ediyor ve tamamen teknik ve iç süreçlerinize bağlı olan bu aksaklık, kaza mağduru olarak beni psikolojik olarak yıpratmakta ve ciddi anlamda mağdur etmektedir. 20260060245 numaralı hasar dosyamın ivedilikle kapatılarak, tarafıma ödenmesi gereken 242.000 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Sn.İlgili, Yaşanan genel bir sistem problemi nedeniyle dosyaya atanan eksperin kesin raporu oluşturması gecikmiştir. Söz konusu sorun çözülmüş ve kesin ekspertiz raporu tarafımıza iletilmiştir. Bu doğrultuda hasar dosyası, ödeme yapılmak üzere işleme alınmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Ödeme yapılması için dosya işleme alınmış ve onaylanmıştır. Ancak ödeme yapılacak gün 24 Temmuza 2026 olarak karar verilmiştir. İşlemler tamamlanmış, dosya kapanmış koskoca firmanın 241800 TL ödeyecek kadar bütçesi mi yok? Yapılacak ödeme günün iptalini en erken 13 Temmuz 2026 pazartesi gününe kadar hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ben poliçeyi yaparken önce yapın parasını 10 gün sonra ödeyim mi diyorum. Lütfen sayın ilgili beni daha fazla mağdur etmeyin. Hayırlı günler
Sn. İlgili, Ödeme tarihinizde değişiklik yapılamayacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
