to read complaints and reviews, or file yours.Paraya Karşı Kötü Organizasyon Ve Kaba Personel
20.03.2026 kalkışlı Antep–Urfa–Diyarbakır turuna Turevel Erzurum aracılığıyla üç kişi katıldık. Kişi başı 5.500 TL olmak üzere toplam tur ücretine ek olarak sıra gecesi için de 1.900 TL ödedik. Ödediğimiz bu rakama rağmen tur genel olarak son derece kötü planlanmış ve yürütülmüş durumdaydı.
Tur görevlisi turu yönetmekte oldukça yetersizdi, organizasyon akışını sağlayamadı ve katılımcıları yönlendirme konusunda ciddi sıkıntılar yaşattı. Rehber olarak görev yapan G**** Hanım’ın ise son derece şekilci, mesafeli ve rahatsız edici bir tavrı vardı; bu durum turdan keyif almamızı engelledi. Şoför ise neredeyse hiçbir yeri bilmiyor gibiydi, girdiği her sokakta sinirlenip gerilerek hem kendini hem de bizi huzursuz etti. Hem rehberin hem tur görevlisinin hem de şoförün tavrı ve profesyonel olmaması, turu tamamen yorucu ve pişmanlık verici bir deneyime dönüştürdü.
Ayrıca ekstra ücret ödeyerek katıldığımız Özharran sıra gecesi organizasyonu da 1.900 TL’lik fiyata göre oldukça yetersizdi. Sunulan yemekler çok soğuk geldi ve bunu mekan sahibine ilettiğimizde, “Biz restoran değiliz” şeklinde kaba ve umursamaz bir cevap aldık. Bu yaklaşım hem ödediğimiz ücreti hem de yaşadığımız deneyimi tamamen değersiz hissettirdi.
Bu kadar ücret ödenen bir turda katılımcılara verilen hizmetin çok daha özenli ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. Turevel’in bundan sonraki turlarında, insanlara aldıkları paranın karşılığında gerçekten kaliteli hizmet sunmasını ve personelinin müşterilere lütuf ediyormuş gibi değil, saygılı ve güler yüzlü bir şekilde yaklaşmasını bekliyorum.
