"Malı tur yetkilileri iletişime geçip mağduriyetimin telafisi için çözüm sunmuşlardır. Şikayetimin çözülmesinden kaynaklı teşekkür ederim"
tur
Son Şikayetler
Uçaklı Turda Zaman Kaybı Ve Konfor Eksikliği
24–29 Mayıs tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden SSC Tur ile iki kişi olarak uçaklı GAP ve Doğu Anadolu turu satın a...ldık. Bu turu özellikle yollarda perişan olmamak, konforlu ve zamandan tasarruflu bir seyahat yapmak için, iki kişi toplam 68.000 TL ödeyerek tercih ettik. 24 Mayıs sabahı 08:50’d
İptal Edilen Tur Sonrası Söz Verilen 45.000 TL İade Ve Ek Masrafların Karşılanmaması
Pakettatilim üzerinden 23.05.2026 çıkışlı İspanya turunu 135.000 TL ödeyerek satın aldım. 14.05.2026 tarihinde operasyon... birimi tarafından aranarak turun iptal edildiği, bunun yerine Benelüx turu düzenleneceği ve istersek bu tura alınabileceğimiz, ayrıca İspanya turundan Benelüx turuna geçiş yapılır
Vize Belgesi Gecikmesi Ve İletişimsizlikten Kaynaklanan Mağduriyet
Pronto Tour ile 23–30 Mayıs tarihleri arasında katıldığımız tura hem vize sürecinde hem de tur esnasında ciddi mağduriye...t yaşadık. C1 belgesi durumumuzla ilgili seyahat tarihimiz yaklaşmasına rağmen net ve yeterli bilgi verilmedi. Sürekli “belgeniz gelir, merak etmeyin” denilerek geçiştirildik ve tu
Pronto Tour Turunda Rehberin Mesleki Kartını Takmaması Ve Kültürel Rehberlik Eksikliği
Pronto Tour’dan satın aldığımız, 23 Mayıs çıkışlı “Akdeniz’in Görkemli Üçlüsü İtalya & Fransa & İspanya” başlıklı Avrupa... paket turuna İstanbul’dan 4 kişilik bir grup olarak katıldık. Tur 30 Mayıs’ta tamamlandı. Turun ilk gününden itibaren çok ciddi rehberlik ve operasyon sorunları yaşadık ve aldığım
Otel Bilgileri Gizlendi, Müşteriye Kaba Davranıldı
Turavel’in düzenlediği bir Ege-Akdeniz turu hakkında bilgi almak için firmayı aradım. Tur satın almadan önce, konaklayac...ağımız oteller hakkında bilgi talep ettim. Çünkü bir tüketici olarak satın alacağım hizmetin içeriğini ve hangi standartta konaklama sunulduğunu öğrenmek en doğal hakkım. Ancak gö
Amsterdam Turunda Transfer Ve Gezi Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Tatilbudur üzerinden 27-30 Mayıs 2026 tarihleri için Amsterdam bayram turu satın aldım. Otelimiz şehir merkezindeydi ve ...tur programında rehberimizin Amsterdam Havalimanı’ndan tura katılacağı, transferlerin sağlanacağı belirtilmişti. Ancak Amsterdam’a iniş yaptıktan sonra havalimanında “diğer misafir
City Vize Danışmanlık Vize Danışmanlığının Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
City Vize Danışmanlık ve aynı çatı altında hizmet verdiği belirtilen Green Vize Danışmanlık ile İtalya turistik Schengen... vizesi için Şubat ayında iletişime geçerek danışmanlık hizmeti aldım ve bu kapsamda 210 € ödeme yaptım. Sürecin başında bana “bize güvenin, hallederiz, olumsuzu bile olumluya çevi
Sözleşme İhlali: Otel Değişikliği, Yemek Eksikliği Ve Tur Organizasyonunun Devri
27 Mayıs Uçaklı Karadeniz turu kapsamında yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bu mesajı resmi şikayet olarak iletmekteyim. ...Turu satın alırken tarafımıza Ordu Anemon Otel, Batum Sky Tower Hotel ve diğer belirtilen otellerde konaklama yapılacağı, ayrıca sabah kahvaltısı ve akşam yemeğinin dahil olduğu bi
Tatil Sepeti Programda Yazılan Yerler Gezilmedi ve Ekstra Tur Ücretleri Haksızca Alındı
38863533 numaralı rezervasyon (Tatil Sepeti) ile 23-29 Mayıs 2026 görkemli Benelüx -Almanya- Hollanda turuna katıldım. T...urun ilk gününden itibaren sürekli sorunlarla karşılaştık. Programda yazılan yerlerin bazılarına gidilmedi (Meryem ana kilisesi, Napolyon ponapart mezarı, ismini hatırlayamadığım b
"Mağduriyetimi dikkate alıp ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Planlanan Dönüş Saati Aşılmış, İş Kaybı Ve Yol Ücreti İadesi Yok
Last Summer adlı tur firmasıyla 7–10 Mayıs 2026 tarihleri arasında “Karadeniz–Batum 2 gece 3 gün” turuna katıldım. Turda...n önce kesin dönüş saatini özellikle sordum, pazar gününü pazartesiye bağlayan gece 01.00–02.00 civarı Türkiye’de olacağımız söylendi. Pazartesi günü işim olduğu için bu bilgiye gü
"Teşekkürler"
World Tur Ege Rüyası Turunda Yaşanan Aşırı Hizmet Sorunları Ve İletişim Eksikliği
World Tur ile 28–30 Mayıs tarihleri arasında katıldığımız Ege Rüyası turunda ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Öncelikle k...ullanılan otobüsün bakımlarının yapılmadığı çok belliydi; daha ilk günden itibaren klima sorunu yaşadık ve yolculuğumuz oldukça konforsuz ve bunaltıcı geçti. Otobüsün genel temizli

Vaat Edilen Tur Uygulanmadı, Zorunlu Nakit Ödemeleriyle Mağdur Oldu
Bayram tatili için eşim ve kızımla birlikte GAP turu planladık. Birçok firmada yer bulamazken, kurumsal olduğunu düşüner...ek Jolly Tur’dan 77.000 TL ödeyerek Ankara çıkışlı tur satın aldık. Ancak tur başladığı andan itibaren resmen kandırıldığımızı hissettik ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. İlk
Pronto Tour’da Tam Ödeme Sonrası Zorunlu 800 TL Ek Ücret Ve İade Talebi
Aralık 2025’te eşimle birlikte Pronto Tour’dan 23‑30 Mayıs 2026 tarihli Baştanbaşa İspanya ve Endülüs turunu satın aldık..., ödememizi yapıp sözleşmemizi imzaladık. Tüm ödememiz tamamlanmış ve sözleşmemiz yapılmış olmasına rağmen 14.05.2026 tarihinde aranarak Pegasus firmasının fiyat artışını Pronto To
Pronto Tour’da Söz Verilen Turlar Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Bekleniyor
28 Mayıs 2026 - 31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla Klasik İngiltere turuna katıldım. Tur için kiş...i başı 1.299 Euro ödedim. Satın alırken turun içinde Oxford & Windsor & Bicester Outlet Turu ile London Eye, Madame Tussaud ve Thames Cruise turlarının yapılacağı açıkça belirtilmi
Aynı Tur İçin 10 Bin TL Fiyat Farkı Ve İade Reddi
17 Mayıs tarihinde Tatilbudur üzerinden Kurban Bayramı Özel Uçaklı Tarihin Sıfır Noktası Göbeklitepe Mardin Nemrut Turu ...(THY ile, 3 gece otel konaklamalı, 3 gece 4 gün) için 2 kişi rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 5217***00 ve toplam 50.760 TL ödeme yaptım. Tur İstanbul hareketliydi, ikame
Segah Turizm İle İlk ve Son Turumdu
Segah Turizm'in 24-29 Mayıs 2026 Özbekistan Turuna katıldım. Uçuşlar Özbekistan Havayolu firması ile gerçekleştirildi. Ö...zbekistan’a uçuş günü havalimanında ö** f** Bey karşıladı bize son anda bir değişiklik olduğunu tur rehberinin tura katılamayacağını ama Özbekistan’da bize tur rehberi ayarlayacağı
Program Ve Konaklama Uyumsuzluğu, Rehbersiz Ve Ek Ücretli Turda Mağduriyet
26–30 Mayıs 2026 tarihlerinde 7 kişilik grubumuzla birlikte Şehrivan Turizm’in 4 gün 3 gece Karadeniz – Batum turuna kat...ıldık. Turu kişi başı 13.000 TL ücretten, bize yapılan indirimle 12.500 TL olarak satın aldık. Turun sayfasında yayımlanan program ile bize anlatılan ve sahada uygulanan program bi

"Yardımlar için teşekkür ederiz"
Urfa Otelinde Böcek Ve Gürültü Sorunu Tur Keyfini Boğdu
27.05.2026 tarihli Ankara çıkışlı GAP turunuza katıldık. İlk gün Urfa’da konakladığımız otelde böceklerin bulunması ve g...ece boyunca bitmeyen gürültü sebebiyle neredeyse hiç uyuyamadık. Hem hijyen hem de Konfor açısından oldukça sıkıntılı bir gece geçirdik ve bu durum turdan aldığımız keyfi ciddi şek
İmge Tur'da İptal Sözünün Tutulmaması Ve 4000 TL İadesinin Gecikmesi
İmge Tur üzerinden 29 Mayıs tarihli Mardin turuna katılmak için 26 Mayıs’ta iki kişi toplam 4.000 TL ödeme yaptık. Ancak... yetkili kişi bize tur ve süreçle ilgili yeterli ve net bilgi vermediği için aynı gün içinde rezervasyonu iptal etmek istediğimizi ilettik. İptal talebimiz üzerine tarafımıza iki
İstyatur Etik Dışı Ve Profesyonellikten Uzak Davranışları Müşterileri Mağdur Etmesi
İspanya-Portekiz-endülüs turu süresince, rehberimiz s**bey ile yaşadığımız ciddi sorunları ve mağduriyetleri bilgilerini...ze sunmak isterim. Tur boyunca rehberimizden kaynaklanan tutarsızlıklar, profesyonellikten uzak davranışlar ve etik dışı yaklaşımlar, gezi süresince huzurumuzun bozulmasına neden o
















