Tüketici Hakem Heyetleri tüketici hakem heyetine başvurulur

Haziran 2024'te Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Karşı taraftan savunma istendi ancak savunma 30 günlük süre içerisinde yapılmadı. 12.07.2024 tarihinde istenen savunma 21.08.2024 tarihinde yapılmış ve mevzuattaki yasal savunma süresinin geçtiğini görmekteyiz. Bu durumun göz önüne alınarak gerekli...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 6 ay içinde %400 zam yapılmış. Batman Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Faturaları ve müşteri hizmetleri ses kaydını USB içinde sunmama rağmen delil yetersizliği vermişler ve firma süre içinde savunma yapmamasına rağmen delil bulamadık deyip reddetmişler....

Allianz sigortadan tamamlayıcı sağlık (doğum paketi dahil) sigortamın süresi devam etmektedir. 14.04.2024 tarihinde Ankara Medicana hastanesine acilden gebelik testi yaptırmak istediğimi ve tamamlayıcı sağlık sigortamın olduğunu söyledim. Medicana Hastanesi hasta kabulü gebelik testini acil doktoru ...

Vodafone ile şebeke sorunu ve başka sorunlar hakkında görüşmeler yaptım ve sonuç alamadım. Çözümsüz kaldılar. Bunun üzerine, haklarımızı korumakla görevli Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bu heyetin güvenirliği zaten tartışılır, o ayrı da şikayetimi Nisan ayında yaptım. Sen savunma istemiştin, 7 ...

Media Markt şikayetim üzerine çözüm bulamayınca Şişli Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum 1.5 aydır işlem yok hala aynı durumda gözüküyor arayınca 6 ay yasal süre deniyor. Orada başvuru yaparken 1 ayda sonuçlanır diye söylüyorlar arayınca farklı cevaplar veriliyor. Biz çözümü nerede bulacağız böyle b...

Tekirdağ Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuralı 5 ay oldu herhangi bir şekilde bilirkişi dahi atanmadı. Normalde bu kadar uzun sürmemesi gerekiyor. 6 ay süreci olan şikayetin durumu neden 5 ay olmasına rağmen hiçbir hareket yok. Sürecin hızlıca çözüme kavuşmasını yetkililerden arz ederim.

Nike'ın City mağazasından aldığım bir ayakkabı için Ankara Tüketici Hakem Heyeti'ne 2024/0050.652 başvuru numarası ile 19 Ocak 2024 tarihinde başvuruda bulundum ve yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ 'savunma istendi' kısmında beklemekte. En fazla 1 ay olan savunma süresinin bu kadar uzatılmasına iz...

Sonu 3807 ile biten Akbank kredi kartımdan 22.02.2024 tarihinde bilgim ve onayım dışında 900 TL tutarında kart aidatı adı altında çekilen tutar ekstreme yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum....

09.12.2023 Tarihinde e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Belgelerimi online olarak sisteme yükleyemediğim için İzmir Bornova kaymakamlığı ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne otomatik olarak randevum oluşturuldu 28.12.2023 tarihinde belgelerimi elden teslim etmeye gittiğimde memur bey si...

Garanti Aynalı Bonus kartımdan kesilen aidatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Türk Ceza Kanunlarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz ko...

04/12/2023 tarihinde 2023/0510.5272 şikayet numaralı m. E adına Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığımız başvuru 17/01/2024 tarihinde karara bağlanmış gözüküyor. Ancak ne tebligat elimize ulaştı ne de web sitesinde kararı görebiliyoruz. İkisi de elimizde olmadığından firmayla iletişime geçip paramızı da ...

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım buzdolabı ile yaşadığım sorun nedeniyle son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, ancak Tüketici Hakem Heyeti olumsuz bir karar verdi. Ben şimdi ne yapabilirim, daha ne kadar mağdur olacağım? Somut delil bulamadıklarını söylüyorlar, gelsinler ve tekrar incelem...

Paket aşımından korunmanız için hediye 25MB internet kullanım hakkinizin %100'unu bitirdiniz. Akıllı internet Asim Paketi dahilinde, yurt içinde geçerli olan 500MB kullanım hakkınız, 65.00 TL karşılığında otomatik olarak devreye girmiştir. B003 Ben bu paketi asla istemedim onaylamadım. İznim dışınd...

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğum "2023/0889.2512" numaralı şikayetim "savunması istendi" aşamasında kaldı. 22.11.2023 tarihinde şirketten savunma istenmiş (şirketin savunma süresi 1 aydır yazıyor) ve savunma süresi geçti. Eğer şirket savunma veremiyorsa haksız olduğunu kabul etmiş demektir başvu...

Denizbank'a ait 3335 ile biten Black kartımdan 02.01.2024 tarihinde 'Yıllık Üyelik Ücreti' adı altında 639,50 TL kart aidatı hesabımdan çekildiğini fark ettim. İptal talebinde bulundum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıl...

Miles&Smiles Kredi Kartımdan 400.00 TL kart aidatı kesilmiş. Bunun tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Türk Ceza Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz...

Teknosa'dan aldığım ürünü Teknosa iade almadı, serviste sorun yok diye ilgilenmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 3,5 aydır aynı şey yazıyor sistemde. Ne mesaj, ne e-posta, ne de telefondan hiçbir yerden ne zaman sonuçlanacağını öğrenemedim. Sıfır ilgi...

Aralık 2023 te Doğtaş Taşdelen den verdiğim siparişteki ürünlerin eksik teslimatı ile ilgili tüm evraklar hali hazırda tarafımı desteklerken 6 ay önce yaptığım Tüketici Hakem Heyeti başvurusunu gündemden çıkarıldı olarak görüntüledim. Evraklarla haklı olmama rağmen bu şekilde bir sonuç çıkmasına çok...

07/06/2023 tarihinde Trendyol'dan aydınev isimli mağazadan TV sehpası aldım. Kargo ben yokken kapıya bırakıp gitti. Akşam paketi açtığımızda kurmaya başladık fakat kurulum sırasında fark ettiği bazı yerler kırık firmayla iletişime geçtiğimde kırık parçaları tedarik edeceğini söyledi aradan 1 ay geçm...

Antalya Mall Of Alışveriş merkezindeki Skechers mağazasından almış olduğum iki ayakkabıdan birinde koku problemi yaşıyorum mağaza incelemeye gönderdi. Üründe bir kusur olmadığını söylediler 2023/0677.4231 şikayet numarası ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum 1,5 aydır savunmasını vermiyor şirket. ...

Tüketici Hakem Heyeti'ne geçtiğimiz ay başvuru yapmıştım. Turkcell firmasından Superbox kullanıyorum geri verdim ve cayma bedeli çıkardılar. Bedel çok olunca ödemek istemedim. Ama baktım süreç çok uzayacak. İlk olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ancak belgeleri tam yükleyemedim. Daha sonra ca...

Temmuz ayının başında tüketici Antalya Muratpaşa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sorunum sıfır diye aldığım telefonun 2. El ya da teşhir ürünü çıkması. Yetkili servisten aldığım telefonun açılış tarihi yazan belge aldığımda bana verdikleri belgeyi de verdim her şey ortada kanıtlı bir şekilde ama ...

Koray Spor adidas mağazasından aldığım adidas ayakkabımdaki deformasyondan dolayı incelemeye gönderdim fakat reddedildi bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bana onlar tarafından aranacağımı ve ayakkabıyı götüreceğimi ve ardından heyetin inceleyeceği söylendi. Üç ay beklememin ardından evime gel...