Tüketici Hakem Heyetleri Tüketici Hakem Heyeti

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğum "2023/0889.2512" numaralı şikayetim "savunması istendi" aşamasında kaldı. 22.11.2023 tarihinde şirketten savunma istenmiş (şirketin savunma süresi 1 aydır yazıyor) ve savunma süresi geçti. Eğer şirket savunma veremiyorsa haksız olduğunu kabul etmiş demektir başvurum sonuçlanmalı diye düşünüyorum. Süreç biraz daha hızlansa keşke :)
25.10.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi oluşturdum başvuru numaram 2023/0045.1994 ancak süreç hiç ilerlemiyor. Başvuru bilgileriniz güncellendi diyor o aşamada kalmış. 2 ayı geçti hala işleme alınamadı. Süreç keşke biraz daha hızlı olsa.




Süreç sonuçlandı mı