Süreç Yönetimi ve Başvuru Gecikmeleri
- Süreçlerin sonuçlandırılmaması: 3 şikayette başvuruların 'yoğunluk var' denilerek aylarca bekletildiği veya farklı birimlere yönlendirildiği bildiriliyor.


İstanbul İSM kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun süreçlerin belirsizliği ve gecikmeler olarak öne çıkıyor; başvuruların farklı birimlere yönlendirilerek sonuçlandırılmadığı aktarılıyor. %20'lik dilimde yer alan belge onay süreçlerindeki tıkanıklıklara, randevu tarihlerinin çok ileriye atıldığı belirtilen eğitim aksaklıkları (%20) eşlik ediyor. Kullanıcılar, personel davranışları nedeniyle yaşanan sorunların yanı sıra, rapor ve onay süreçlerinin tamamlanamadığı için ehliyet gibi resmi belgelerine kavuşamadıklarını ifade ediyor.
Teşekkürler
İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü’ne bağlı Zeytinburnu Halk Sağlığı Müdürlüğü ek sağlık binasında (südge) verilen südge eğiti...mine 3 kez katıldım. İlk iki eğitimimde başarısız oldum, üçüncü eğitimimde ise 3. Grup 2. Hafta dersime 09.07.2026 tarihinde sağlık sorunum nedeniyle katılamadım. Çanakkale İl Sağl
"Teşekkürler"
22.04.2026 tarihinde psikoteknik sınavına girdim ve psikoteknik belgesini kazandım ondan sonra bana doktor onayına götür...mem söylediler doktor onayından sonra e-devlet'e düşeceğini söylediler ben de şoförlük yaptığım için hani işin yoğunluğundan dolayı hemen gidemedim ondan sonra bayram falan girdi a
21 Nisan’da aile hekimim bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş olmasına rağmen bana hiçbir bildirim yapılmadı ve bunu a...ncak bugün İstanbul Fatih 109 No’lu Aile Sağlığı Merkezi’ne, yıllardır bağlı olduğum aile hekimim Betül Hanım’a grip nedeniyle muayeneye gittiğimde öğrendim. Doktorumdan uzun süred
İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü’ne bağlı İstanbul Zeytinburnu Sümer Aile Sağlığı Merkezi’nde görev yapan ablam Dr. M***** K...****’ün, 2020 Ekim ayından bu yana bana yönelik sürdürdüğü psikolojik ve maddi baskı nedeniyle şikayetçiyim. Emekli bir hemşire olarak aklı başında ve kendi hayatını sürdürebilen b
İstanbul Başakşehir Turna Sokak’ta bulunan Bambu Psikiyatri isimli ruhsatsız olduğunu düşündüğüm klinik ile ilgili olara...k, yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü’ne resmi başvuruda bulundum. Başvurum ruhsatsız klinik şikayeti niteliğindeydi ve gerekli denetimlerin yapılarak kliniğin kapa
İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü’ne bağlı olarak alınması gereken zorunlu Sürücü Davranışları Geliştirme Eğitimi için yaklaş...ık 2 aydır bekliyorum. Zorunlu bir eğitim olmasına rağmen tarafıma herhangi bir eğitim tarihi bildirilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde kurum t
2025 Aralık ayında İstanbul Südge sürücü kursuna kaydoldum ve 2026 Şubat ayında ilk sınava girdim, ancak başarısız oldum.... Bunun üzerine tekrar dilekçe verdim fakat uzun süredir “yoğunluk var, sıraya alıyoruz” denilerek bekletiliyorum. Şu an Nisan ayındayız ve hâlâ eğitim veya sınavla ilgili net bir
İstanbul Zeytinburnu’ndaki sürücü kursuna, alkol nedeniyle ehliyetime el konulduğu için katıldım ve sınavlarımı, ödevler...imi başarıyla tamamladım. Tüm cezalarımı ve ödemelerimi yerine getirdim, son psikolog görüşmem de 17.02.2026 tarihinde yapıldı ve bu görüşmeden sonra sadece beklemem gerektiği söyl
91 yaşında, kendi işlemlerini takip edemeyecek durumda olan yatalak anneannem için Eyüp İlçe Sağlık Müdürlüğü’nden alına...n evde sağlık hizmetiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Geçtiğimiz yıl boyunca Eyüp İlçe Sağlık Müdürlüğü ekipleri anneannemi evde sağlık hizmeti kapsamında d
Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Uzmanı Doç. Dr. Ahmet İnanır ile Ankara/Keçiören’de bulunan kliniğinde yaklaşık 226.000 T...L bedelle 6 seanslık bir tedavi paketi için anlaştım ve ödemeyi 2025 yılı Mayıs‑Haziran aylarında havale yoluyla peşin olarak yaptım. Bu paketten yalnızca 1 seans uygulandı, kalan
İstanbul Kazlıçeşme’deki südge eğitim merkezinde, ehliyet geri alma sürecim için kayıt yaptırdım. Vergi borcum yok, herh...angi bir cezam kalmadı, tüm ödemelerimi yaptım ve kurs ücretini de yatırdım. Buna rağmen bana südge eğitimi için 2026 yılının 9. Ayına gün verildiği söylendi. Sadece 1 ay süren bi
İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü’nün müşteri hizmetlerini bugün aradığım halde telefona hiçbir şekilde yanıt alamadım. Numar...a çalıyor ancak uzun süre beklememe rağmen hiçbir görevli telefonu açmıyor. İngiltere prensine bile bağlanmak bu kadar zor değil az millete değer verin kardeşim vermeyeceksiniz is
Grip aşısı vurulmam gerekiyor ama hiçbir eczane ve depoda yok. Raporlu yani bunu vurmak zorundayım, riskli hamilelik yaş...ıyorum. Perinatoloji doktorum kesin vurulmasını dedi. İstanbul gibi büyük bir şehirde tükendi, yok diyorlar. Neden bunun önceden yeterli stoğu yapılmadı?
Üsküdar Devlet Hastanesi Sağlık Kurulu Heyeti, MR ve röntgen sonuçlarıma yeterince bakmadan, derdimi anlatmama izin verm...eden engelli raporuma yüzde 8 oran verdi. Ciddi bir trafik kazası geçirdim ve 11 ayda beş ameliyat oldum. İlçe Sağlık Müdürlüğü’ne başvurup itiraz ettim ve kabul edildi. İstanbul İ
19.09.2025 tarihinde ve daha önceki bir tarihte FSM Tıp Merkezi Çekmeköy Madenler Şubesi’nde uzun boylu, sakallı bir val...e görevlisiyle iki kez ciddi sorun yaşadım. İlk gidişimde motorumu park etmek istediğimde görevli, “Buraya park edemezsin” diyerek olumsuz bir tavır sergiledi ve “motorunu buradan
Aile hekimliğimi üniversiteyi başka şehirde okuduğum için oraya aldırmak zorunda kaldım. Daha sonra tekrar İstanbul'a ai...lemin yanına temelli döndüm ve şu an Sarıyer'de, kendi mahallemde bana ulaşımı yakın olan aile hekimliğine kaydımı alamıyorum. Hepsinin limiti dolu. Aylardır kotanın boşalmasını be
Bir hekim olarak İstanbul il sağlık müdürlüğünden bir birime telefondan ulaşmak istedim. Sitelerindeki dahili numaralara... hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Santral numarasını aradığımda ise 18 dakika ilk sıradasınız diye bekletilerek toplamda 36 dakika bekledim sonrasında bağladıkları dahili numarada telef
Kariyer kapısından Ulusal Staj Programına katıldım. 30 Mayıs Cuma günü açıklandı. Esenyurt Necmi Kadıoğlu Devlet Hastane...si adına İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü (Çemberlitaş) teklif yollamış. Fakat teklifte tarih 19.08.2025-29.09.2025 için çalışabileceğim yazıyor. Üniversite 11 Eylül de açılıyorken ben
İstanbul Fatih İlçe Sağlığı Müdürlüğü, Personel Şube günün istisnasız hiçbir saatinde telefonlara cevap vermiyor. İsters...eniz 24 saati arayın, kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. Meşgul falan değil, cevap verilmiyor. Santrali arıyorum, santral bağlıyor yine cevap vermiyorlar, numarayı arayıp dah
1 saat telefonda bekledim, İl Sağlık Müdürlüğü'nün telefonu açmasını beklerken, açtıktan hemen sonra yüzüme kapattılar. ...Bu nasıl bir sistemdir? Sorularımızı soramayacak mıyız? Böyle insanları işe alıyorsunuz, o kadar ihtiyacı olan insan varken! Gerçi kimi kime şikayet edeceğiz?
"Teşekkürler."
Eyüp Diş Sağlık Polikliniği'nden randevu aldım. Bir ufak vasıfsız kağıda protez yazıldı. Okmeydanı Diş Sağlık Polikliniğ...i'nden randevu alıp gitmem söylendi. Aldım, gittim. Oradan, 'Niye orada sökmediler?' dendi. Bir vasıfsız evrakla Eyüp'e gitmem söylendi. Gittim, 'Orası sökecek, gidin hasta hakları
Saat 11.30'dan 14.30'a kadar bir dosya hakkında bilgi almak için arıyorum, bir türlü bilgi alamıyorum. Bu kadar çürük bi...r sistem, birisi açtı, 'Alo' dedi ve kapattı. Diğeri dahili numara verdi. Aradım, yarım saat bekledim, beni başka bir yere bağladı, açan olmadı, kapandı.