Tuhim İBB Şoför Kartı Teslim Edilmediği İçin İşimi Yapamıyor Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

Yaklaşık bir ay önce E-Tuhim üzerinden İBB Şoför Kartı başvurusu yaptım. Kartımın basıldığı ve hazır olduğu bilgisi verildi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya teslimat yapılmadı. Başvuru sürecinde bana bir takip ya da başvuru numarası verilmediği için süreci kendim takip edemiyorum; sadece kurum içi olarak görebildiklerini belirtiyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın hazır olduğu söylendi fakat halen elime ulaşmadı ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Servis işi yapıyorum ve kartım olmadığı için ceza yiyorum, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Kartın gecikmesi nedeniyle yaklaşık 1 aydır işimi yapamıyor ve maddi kayıplar yaşıyorum. Kart başvurusu için 600 TL kart ücreti, 1.550 TL testler ve 1.600 TL sağlık raporu olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Ayrıca, yasalara göre değerli evrakların 30 gün içinde teslim edilmesi ve gecikme durumunda vatandaşa bilgilendirme yapılması gerekiyor; fakat bu konuda da herhangi bir açıklama yapılmadı.

İvedilikle kartımın tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.