İBB Şoför Kartı Başvurusunda Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 3-4 ay önce tuhim üzerinden İBB Şoför Kartı başvurusu yaptım ve gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim ettim. Başvuru işlemlerimin tamamlandığı bilgisi bana iletildi, ayrıca başvuru ücretini de ödeyip dekontunu aldım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen şoför kartım hâlâ ev adresime ulaşmadı.

Bu gecikme nedeniyle işe başlama sürecim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Süreçle ilgili defalarca sorgulama yaptım fakat tuhim veya İBB müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir bilgi alamadım. Kart başvurusu sırasında böyle bir gecikme yaşanacağı belirtilmemişti ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Şoför kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.