to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Ve İletişim Eksikliği
Tuğbaulusan adlı butik giyim markasının web sitesi üzerinden 30.04.2026 tarihinde kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili olarak sadece “kargoya verildi” denildi ancak ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
WhatsApp, Instagram, mail ve telefon dahil ulaşabildiğim her kanaldan defalarca kez kendilerine yazdım ve aradım. Instagram üzerinden sadece “kargoya verildi” şeklinde bir bilgi verildi, kargo takip numarası istediğimde ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Buna rağmen başka kişilere cevap verip bana dönüş yapmamaları, kendimi tamamen görmezden gelinmiş ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Bu yaşananlardan sonra siparişimi kesinlikle istemiyorum, siparişimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteriyi yok sayan bu tavrın düzeltilmesini, iletişim ve bilgilendirme sürecinin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
