to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Kuruyemiş Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ürünlerde Kurtlanma Şoku Yaşadım!
Yaklaşık 3 hafta önce Aydın/Söke Tuğba Kuruyemiş şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında Antep Rüyası ve Cevizli incir döneri de bulunuyordu. Ürünler açılmamış ve son kullanma tarihlerine daha 3 ay olmasına rağmen, ikisinin de kurtlanmış olduğunu fark ettim. Ürünlerin fişi elimde olmadığı için paylaşamıyorum, ancak toplamda yaklaşık 1.500 TL’lik alışveriş yaptım ve başka ürünler de aldım. Hediyelik olarak arkadaşlarıma da almıştım onlara verdiklerimin içinde de umarım yoktur. Şu an şehir dışında olduğum için şubeye gidemedim ve henüz firma ile iletişime geçemedim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Her zaman memleketime geldiğimde severek alışveriş yapıyordum oysaki hiç açılmamış ürünlerin böyle kurtlanması beni üzdü üstelik daha tarihi varken her zaman stok yapardım hiç böyle sorunla karşılaşmamıştım. Lütfen Ürünlerin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Sayın Şikayetvar.com Yetkilisi; Değerli Müşterimiz Tolga Bey ile yapılan telefon görüşmesinde,müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Tarafıma hemen dönüş sağlanmıştır. Telafi için hediye gönderecekler teşekkür ederim ilginiz için. ☺️
