to read complaints and reviews, or file yours.
İpek Pişmaniye hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 78/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) yöntemi izleniyor; buna ücret iadesi (%16,7) ve hediye veya indirim çeki (%16,7) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin tarihi geçmediği halde bayat ve sert olduğunu, bazı ürünlerde ise lezzet kaybı yaşandığını bildiriyor.
Birsenİpek Pişmaniye en kısa sürede dönüş yaparak sorunu çözmüştür. Çok teşekkür ediyorum.
VeyselTeşekkürler ederim ilginiz için mağduriyetim yeni ürünlerle değiştirilmiştir.
GamzeŞikayetim kısa sürede değerlendirilerek tarafıma yeni ürün gönderildi. Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim.
"Gösterdiğiniz ilgi ve sorunu bu kadar çabuk çözmeniz gerçekten çok mutlu etti İpek Pişmaniye ve ekip arkadaşlarını çok teşekkür ederim"
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü fakat ürünü bayii dışında satan yerlerin saklamayla ilgili ciddi sıkıntısı var. Markaya teşekkür ederim"
İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki TARİŞ Tobacco mağazasından 5 Eylül tarihinde oğlum istediği için İpek Pişmaniye sa...tın aldım. Oğluma özellikle bu ürünü alırken İpek’in en güvenilir marka olduğunu söyleyerek tercih yaptım. Eve geldiğimizde paketi açtığımda ise pişmaniyenin tamamının aşırı sert,
"Teşekkürler ederim ilginiz için mağduriyetim yeni ürünlerle değiştirilmiştir."
"Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti çok ilgiliydi para iadesi yapabileceklerini ya da ürünü göndereceklerini söylediler teşekkür ederim"
"İpek Pişmaniye en kısa sürede dönüş yaparak sorunu çözmüştür. Çok teşekkür ediyorum."
"Şikayetimi ilettikten kısa bir süre sonra bana geri dönüş yaptılar. Şikayetimi birebir dinledikten sonra, fabrikadan ilgili kişi beni arayarak, durumdan dolayı özür dileyip gerekli adımları atacaklarını belirtti ve bu şekilde mağduriyetimi giderdiler. O kadar hızlı bir şekilde sorunu çözdüler ki, İpek Pişmaniye'ye olan güvenimi yeniden kazandım. İlgileri ve desteği için emeği geçen herkese çok teşekkür ederim."
15.07.2026 tarihinde sevgilimle birlikte günübirlik olarak ilk kez İzmit’e geldik. Ailelerimize hediye almak için İzmit ...YHT Garı içerisindeki pişmaniye satış noktalarını gezip, bütçemize uygun ürün bulabilmek için fiyat karşılaştırması yapıyorduk. İzmit YHT Garı’ndaki İpek Pişmaniye satış noktasınd
15.07.2026 tarihinde sevgilimle birlikte günübirlik olarak ilk kez İzmit’e geldik. Ailelerimize hediye almak için İzmit ...YHT Garı içerisindeki pişmaniye satış noktalarını gezdik ve bütçemize uygun ürün bulabilmek için fiyat karşılaştırması yapıyorduk. İpek Pişmaniye satış noktasında girişte camın ar
"Şikayetim kısa sürede değerlendirilerek tarafıma yeni ürün gönderildi. Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
12.07.2026 tarihinde saat 17:21’de File Market’ten ipek marka çikolata kaplı pişmaniye satın aldım. Eve gelip ürünü açtı...ğımda pişmaniyelerin beklediğim gibi yumuşak olmadığını, aşırı sert olduğunu ve neredeyse ısırılmadığını fark ettim. Ayrıca üzerindeki çikolatanın tadı da oldukça kötü ve rahatsız
19 Haziran 2026 tarihinde Karadeniz turu kapsamında uğradığımız Kocaeli Ormanya Tabiat Parkı içindeki İpek Pişmaniye şub...esinden Coco Prens türü üründen 5 paket satın aldım. Ürünler taze diye özellikle tattırılarak satıldı, paketler de gayet düzgün ve kapalı görünüyordu. Ancak paketi açıp yediğimiz
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
28 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Gemlik Oksijen Tesisi’indeki (İstanbul Yönü) İpek Pişmaniye dükkanından bayram ziyareti iç...in kestane şekeri satın aldım. Annem paketi açtığımda kestane şekerlerinin üzerinde gözle görülür şekilde küf olduğunu fark ettik. Üstelik son kullanma tarihine daha uzun süre olma
"Ücret iadem yapıldı."
1 Mayıs 2026 Cuma günü, saat 15.05’te Ankara – İstanbul YHT treniyle İzmit Gar’a indikten sonra gar içindeki büfede İpek... Pişmaniye satan yerden 3 adet Coco Star, 2 adet Elegance ve eski tip pişmaniye satın aldık. Bu alışveriş için tarafımızdan toplam 2.100 TL tahsil edildi. Ancak eve geldiğimizde s
Bugün yorumlara güvenerek Kartepe’deki İpek mağazasına gittim ancak yaşadığım deneyim beni tamamen hayal kırıklığına uğr...attı. Küçüklükten beri esnaf çevresinde büyümüş biri olarak, işletme sahibinin tavrını esnaflık anlayışına kesinlikle yakıştırmadım. İş yeri sahibi kapının önünde oturuyordu, müşte
İpek markasına ait hurma şekeri ürününü kendi mağazalarından satın aldım. Paketi açtığımda içindeki hurma paketlerinden ...3 tanesinin birbirine yapışık, ezik ve büzüşmüş halde olduğunu gördüm. Ürün daha yeni alınmış olmasına rağmen bu şekilde hatalı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle
21 Aralık 2025 tarihinde gezmek amacıyla İzmit’e yaptığımız ziyaret sırasında, internet araştırmamız sonucunda meşhur ol...duğunu öğrendiğimiz pişmaniyeden almak için Serdar Mahallesi, d-100 Karayolu üzeri No: 57/1 adresinde bulunan İpek Pişmaniye İnci Bahçesi adlı işletmeye uğradık. Üç aile olarak, he
Bugün Kocaeli İzmit’teki İpek Pişmaniye mağazasından aldığım cezeryenin içinden Antep fıstığı kabuğu çıktı. Ürünü yerken... kabuğu fark ettim ve bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Şu ana kadar konuyla ilgili firma ile bir iletişime geçmedim; ancak bu ürünün
27 Ekim’de File Market’ten aldığım İpek Pişmaniye’nin klasik pişmaniye ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün son kull...anma tarihi 22.09.2026 ve parti numarası 265 olmasına rağmen, pişmaniye olması gerektiği gibi tel tel değildi; aksine, kapkatı ve hamur gibi bir yapısı vardı. Ambalajı açtığımda da
İpek markasının çikolata kaplamalı pişmaniyesini File Market’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık bir ...yıl olmasına rağmen, paketi açtığımda pişmaniyelerin sertleşmiş ve neredeyse taşlaşmış olduğunu fark ettim. Ürünün tazeliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bu durumun ardından
"Hem müşteri temsilcisi hem de mağaza yetkilisi ilgilendiler sorunu çözdüler teşekkür ederiz"
07.09.2025 tarihinde Ormanya’daki İpek mağazasından, tur rehberimizin öneri...siyle sade ve fıstıklı kesme helva ile pişmaniye satın aldık. Ürünleri alır
