Ürün Tazeliği ve Yapısal Bozulmalar
- Bayatlamış ürün: 6 şikayette SKT geçmemesine rağmen ürünlerin 'taş gibi' sertleştiği ve bayat olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İpek Pişmaniye
İpek Pişmaniye
AiVarile Marka Karnesi
İpek Pişmaniye müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 89/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%43) izleniyor; bunu telafi sağlanması (%14) ve hediye veya indirim çeki (%14) gibi yöntemler takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin bayat ve sert olduğunu, bazı ürünlerde ise lezzet kaybı yaşandığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%43
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
- Telafi sağlandı%14
- Tamir edildi-arıza giderildi%14
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Lezzet ve Kalite Kayıpları
- Tarif değişimi: 4 şikayette ürünlerin beklenen yumuşaklıkta olmadığı ve çikolata tadının kötüleştiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
55 şikayet
5
Çözüldü
İpek Pişmaniye Bozuk Çıktı!
18 Eylül 11:4424
"Gösterdiğiniz ilgi ve sorunu bu kadar çabuk çözmeniz gerçekten çok mutlu etti İpek Pişmaniye ve ekip arkadaşlarını çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yalova Yolundan Alınan İpek Geleneksel İzmit Pişmaniyesi Sertleşmiş ve Bayatlamış
14 Eylül 23:2147
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü fakat ürünü bayii dışında satan yerlerin saklamayla ilgili ciddi sıkıntısı var. Markaya teşekkür ederim"
İpek Pişmaniyede Aşırı Sert Ve Bayat Ürün Güvenimizi Sarsıyor
9 Eylül 00:2186
İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki TARİŞ Tobacco mağazasından 5 Eylül tarihinde oğlum istediği için İpek Pişmaniye sa...tın aldım. Oğluma özellikle bu ürünü alırken İpek’in en güvenilir marka olduğunu söyleyerek tercih yaptım. Eve geldiğimizde paketi açtığımda ise pişmaniyenin tamamının aşırı sert,
+1
İpek Pişmaniye Bayat Ve Sert, Değişim Talep Ediyorum
3 Eylül 00:3761
"Teşekkürler ederim ilginiz için mağduriyetim yeni ürünlerle değiştirilmiştir."
5
Çözüldü
File Market'ten Çikolatalı Pişmaniye Sert Ve Lezzetsiz
10 Ağustos 00:4386
"Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti çok ilgiliydi para iadesi yapabileceklerini ya da ürünü göndereceklerini söylediler teşekkür ederim"
5
Çözüldü
İpek Pişmaniye Kötü Durumda Bir Ürünle Karşılaşmamdan Dolayı Hayal Kırıklığı Yaşadım
4 Ağustos 08:4582
"İpek Pişmaniye en kısa sürede dönüş yaparak sorunu çözmüştür. Çok teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
20 Temmuz 10:5552
"Şikayetimi ilettikten kısa bir süre sonra bana geri dönüş yaptılar. Şikayetimi birebir dinledikten sonra, fabrikadan ilgili kişi beni arayarak, durumdan dolayı özür dileyip gerekli adımları atacaklarını belirtti ve bu şekilde mağduriyetimi giderdiler. O kadar hızlı bir şekilde sorunu çözdüler ki, İpek Pişmaniye'ye olan güvenimi yeniden kazandım. İlgileri ve desteği için emeği geçen herkese çok teşekkür ederim."
Filiz şikayetini yayından kaldırdı
İpek Pişmaniye Personelinin Engellilere Karşı Kaba Tavrı
16 Temmuz 19:10139
15.07.2026 tarihinde sevgilimle birlikte günübirlik olarak ilk kez İzmit’e geldik. Ailelerimize hediye almak için İzmit ...YHT Garı içerisindeki pişmaniye satış noktalarını gezip, bütçemize uygun ürün bulabilmek için fiyat karşılaştırması yapıyorduk. İzmit YHT Garı’ndaki İpek Pişmaniye satış noktasınd
İzmit YHT Garı’nda Engelli Müşteriye Yönelik Kaba Davranış Ve Tükürük Atma
16 Temmuz 18:43158
15.07.2026 tarihinde sevgilimle birlikte günübirlik olarak ilk kez İzmit’e geldik. Ailelerimize hediye almak için İzmit ...YHT Garı içerisindeki pişmaniye satış noktalarını gezdik ve bütçemize uygun ürün bulabilmek için fiyat karşılaştırması yapıyorduk. İpek Pişmaniye satış noktasında girişte camın ar
5
Çözüldü
İpek Marka Çikolata Kaplı Pişmaniyede Bayat Ve Sert Kıvam
15 Temmuz 13:57119
"Şikayetim kısa sürede değerlendirilerek tarafıma yeni ürün gönderildi. Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
İpek Çikolata Kaplı Pişmaniye Çok Sert
13 Temmuz 11:28147
12.07.2026 tarihinde saat 17:21’de File Market’ten ipek marka çikolata kaplı pişmaniye satın aldım. Eve gelip ürünü açtı...ğımda pişmaniyelerin beklediğim gibi yumuşak olmadığını, aşırı sert olduğunu ve neredeyse ısırılmadığını fark ettim. Ayrıca üzerindeki çikolatanın tadı da oldukça kötü ve rahatsız
Coco Prens Pişmaniyede Aşırı Sert Ürün, Dişlerimize Zarar Verdi
7 Temmuz 23:34270
19 Haziran 2026 tarihinde Karadeniz turu kapsamında uğradığımız Kocaeli Ormanya Tabiat Parkı içindeki İpek Pişmaniye şub...esinden Coco Prens türü üründen 5 paket satın aldım. Ürünler taze diye özellikle tattırılarak satıldı, paketler de gayet düzgün ve kapalı görünüyordu. Ancak paketi açıp yediğimiz
5
Çözüldü
İpek Pişmaniye Kocaeli Ormanya'dan Bayat Pişmaniye İçin 350 TL İade Talebi
5 Haziran 23:53264
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
Küflü Kestane Şekeri İçin İade Talebi Ve Üretim Koşullarının Gözden Geçirilmesi
1 Haziran 12:00198
28 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Gemlik Oksijen Tesisi’indeki (İstanbul Yönü) İpek Pişmaniye dükkanından bayram ziyareti iç...in kestane şekeri satın aldım. Annem paketi açtığımda kestane şekerlerinin üzerinde gözle görülür şekilde küf olduğunu fark ettik. Üstelik son kullanma tarihine daha uzun süre olma
5
Çözüldü
İpek Pişmaniye Sipariş İptalinde 404 Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22 Mayıs 09:4683
"Ücret iadem yapıldı."
İzmit Gar Büfesinde Eksik Pişmaniye Ve İade Talebi
5 Mayıs 23:03285
1 Mayıs 2026 Cuma günü, saat 15.05’te Ankara – İstanbul YHT treniyle İzmit Gar’a indikten sonra gar içindeki büfede İpek... Pişmaniye satan yerden 3 adet Coco Star, 2 adet Elegance ve eski tip pişmaniye satın aldık. Bu alışveriş için tarafımızdan toplam 2.100 TL tahsil edildi. Ancak eve geldiğimizde s
1
İpek Pişmaniye Mağazasında Yetersiz Hizmet, Şüpheli Yorumlar Ve Aşırı Fiyatlar
3 Nisan 13:33207
Bugün yorumlara güvenerek Kartepe’deki İpek mağazasına gittim ancak yaşadığım deneyim beni tamamen hayal kırıklığına uğr...attı. Küçüklükten beri esnaf çevresinde büyümüş biri olarak, işletme sahibinin tavrını esnaflık anlayışına kesinlikle yakıştırmadım. İş yeri sahibi kapının önünde oturuyordu, müşte
İpek Hurma Şekeri Paketi İçindeki Hurma Paketi Yapışık, Ezik Ve Büzülmüş
29 Ocak 22:35168
İpek markasına ait hurma şekeri ürününü kendi mağazalarından satın aldım. Paketi açtığımda içindeki hurma paketlerinden ...3 tanesinin birbirine yapışık, ezik ve büzüşmüş halde olduğunu gördüm. Ürün daha yeni alınmış olmasına rağmen bu şekilde hatalı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle
İpek Pişmaniye'de Müşteri İletişimi Konusunda Hayal Kırıklığı
23 Aralık 2025 12:19250
21 Aralık 2025 tarihinde gezmek amacıyla İzmit’e yaptığımız ziyaret sırasında, internet araştırmamız sonucunda meşhur ol...duğunu öğrendiğimiz pişmaniyeden almak için Serdar Mahallesi, d-100 Karayolu üzeri No: 57/1 adresinde bulunan İpek Pişmaniye İnci Bahçesi adlı işletmeye uğradık. Üç aile olarak, he
Cezeryenin İçinden Antep Fıstığı Kabuğu Çıktı, Sağlığım Tehlikeye Girdi
15 Aralık 2025 19:36296
Bugün Kocaeli İzmit’teki İpek Pişmaniye mağazasından aldığım cezeryenin içinden Antep fıstığı kabuğu çıktı. Ürünü yerken... kabuğu fark ettim ve bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Şu ana kadar konuyla ilgili firma ile bir iletişime geçmedim; ancak bu ürünün
İpek Pişmaniye Taze Beklediğim Pişmaniye Sert Ve Hamur Gibi Çıktı, Çocuklara Veremedim!
28 Ekim 2025 22:54413
27 Ekim’de File Market’ten aldığım İpek Pişmaniye’nin klasik pişmaniye ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün son kull...anma tarihi 22.09.2026 ve parti numarası 265 olmasına rağmen, pişmaniye olması gerektiği gibi tel tel değildi; aksine, kapkatı ve hamur gibi bir yapısı vardı. Ambalajı açtığımda da
1
Taze Olmayan Pişmaniye Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
20 Ekim 2025 21:18385
İpek markasının çikolata kaplamalı pişmaniyesini File Market’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık bir ...yıl olmasına rağmen, paketi açtığımda pişmaniyelerin sertleşmiş ve neredeyse taşlaşmış olduğunu fark ettim. Ürünün tazeliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bu durumun ardından
Bozuk Sararmış Taş Gibi Saray Helvası
24 Eylül 2025 16:39268
5
Çözüldü
Kutulu Pişmaniye Ve Helva Bayat Çıktı, Tazelik Beklentim Karşılanmadı
17 Eylül 2025 00:29432
"Hem müşteri temsilcisi hem de mağaza yetkilisi ilgilendiler sorunu çözdüler teşekkür ederiz"
07.09.2025 tarihinde Ormanya’daki İpek mağazasından, tur rehberimizin öneri...siyle sade ve fıstıklı kesme helva ile pişmaniye satın aldık. Ürünleri alır
İletişim
- Köseköy Mh. Çuhane Cd. No:98/1, Kartepe, Kocaeli, 41250
- +902623128007
- [email protected]