to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Kuruyemiş Kömede Kıl Çıktı!
Gelişme
13.03.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki Tuğba Kuruyemiş şubesinden yaptığım alışverişte aldığım kömeden kıl çıktı. Saat 17:42 civarında alışverişimi yaptım, eve geldikten sonra saat 18:00’de yemek öncesi midemi tutsun diye kömeden bir ısırık aldığımda ürünün içinden kıl çıktığını gördüm ve açıkçası büyük bir tiksinti yaşadım.
Şikayetvar’daki yorumları daha önce görmüş olsaydım bu ürünü asla almazdım; benzer sorunları yaşayan başka müşteriler olduğunu da sonradan fark ettim. Buna rağmen firmanın hâlâ gerekli hijyen ve kalite kontrol önlemlerini almamış olması, uzun yıllardır düzenli müşteriniz olan beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza çalışanlarında gösterdiğiniz özeni fabrikanızdaki hijyen konusunda da göstermeniz gerektiğini düşünüyorum.
Alışverişimde kapalı paket ürünler için toplam 530 TL ödeme yaptım, faturamda 0020 numarası yer alıyor. Kömeden kıl çıkması nedeniyle diğer ürünlere de dokunamadım, tamamen tiksindim ve güvenim kalmadı. Kapalı paket olarak aldığım tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Hijyen konusunun ciddiyetinin farkına varıp gerekli incelemelerin yapılmasını, üretim sürecinizdeki aksaklıkların giderilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum. Uzun yıllardır tercih ettiğim Tuğba Kuruyemiş markasına karşı güvenim bu olayla birlikte ne yazık ki tamamen bitmiş durumda.
Rezalet kıl çıktı kömbeden şikayet vara baktım bir sürü böyle yorum vat koskoca firmada nasıl hala bu tarz şeyler olur
Değerli Müşterimiz Şerife Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde;yaşanan olumsuz durum için üzüntülerimiz bildirilerek kendisinden markamız adına özür dilenmiştir. Tuğba Kuruyemiş markası olarak öncelikli hedefimiz; Müşteri memnuniyetini her dönemde en üst seviyede tutmaktır. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
