to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Lokumda Kelebek Ve Kurtlar Çıktı
8 Ağustos’ta Aydın Bulvar şubesinden aldığım Antep fıstıklı cevizli spesiyal paket ürününüzle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü o gece tükettik fakat ertesi gün cevizli lokuma yapışmış bir kelebek ve kayısılı cevizlerin içinde kurtlar olduğunu fark ettim. Paket içinde güve kelebeği de vardı.
Ürünün üzerinde son kullanma tarihi yer almıyordu, sadece arkasında 8697435165958 barkod numarası bulunuyor. Ne yazık ki fişi saklamamışız. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası 2 gün önce Tuğba Kuruyemiş’in Instagram sayfasına yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Perihan Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde,müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
