to read complaints and reviews, or file yours.Delinmiş Ambalajlı Türk Kahvesi İçin İade Talebi
Tuğba Kuruyemiş ürününü Hepsiburada üzerinden verdiğim 4877329956 numaralı siparişimde yer alan 175 gr Türk kahvesi, 7 Mart’ta tarafıma teslim edildiğinde ambalajının alt kısmı delinmiş şekildeydi. Ürünü aslında hediye olarak birine vermek için almıştım ancak paket bu halde olduğu için ne kullanabildim ne de hediye edebildim. Bu nedenle ödediğim 177 TL’lik bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, bozuk gelen ürün için ücret iadesi yapılmasını veya aynı ürünün sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. İade ve değişim işlemlerimizde fiş/ürün olmadığında prosedür gereği işlem yapılamamaktadır. sizleri aradık fakat ulaşamadık hepsi burada üzerinden talep oluşturabilirsiniz. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Siparişimde gelen Türk kahvesi paketi delinmiş olarak teslim edildi, hediye edemedim ve ürünün bedelini iade ya da sağlam bir ürünle değiştirilmeyi talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm adımı atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
