to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ücreti Ve Eksik İade Sorunu
İzmir Urla Merkez Tuğba Kuruyemiş şubesinden 5 değişik parça ürün aldım. Ancak kasada önümdeki müşteri fıstık almış 248,14 TL parası çıkışmayınca gramajı azaltması için kasiyer o şekilde halledelim paranız kadar gramaj koyulsun dedi. Sıradaki benim işlemimi halletmek istedi. Bu arada. Önümdeki beyefendinin işlemini iptal etmeden fıstığı benim ödememe koydu almadığım ürünün parasını bana ödetti. Çıktığımda fişe bakıp fark ettim geri gittim almadığım ürünü ödettiğini söyledim kusura bakma diyerek bana 1 lira 14 kuruş eksik vererek 1 TL yok diyerek iade yaptı. Aldığım ürünleri poşetimden çıkartarak hesapta fişten tekrar kontrol etti. Eve bir geldim içinden yine parasını ödediğim çiğ kabak içini eklemeden eksik ürün koyarak vermiş. Şu an 139.00 TL ve eksik verdiği 1 lira 14 kuruş alacağım var. Hata yapan gördüm de üst üste aynı müşteriye iki kere hatayı kabul edemiyorum. Ben Urla'ya gezmeye geldim Buca da yaşıyorum. Para iademi ibanıma talep ediyorum. Mağdur ve şikayetçiyim. Paramı iade etsinler. Alışveriş günü ve saatim 14 Şubat 2025 saat: 14:25 tir. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Kameraları incelemelerine rağmen ürünü eksik koymadıklarına dair beni yalancı çıkardılar. Ayaküstü iki kere almadığım ürün parası almış oldular. Çünkü poşeti hiçbir şekilde ellemeden eve geldim çıkarttığımda ürün sayısı çiğ kabak içi de eksikti. Uçacak hali yok. Sonuna kadarda eminim. Kasiyer sadece met helvasını, beyaz dut kurusunu, rezeneyi ve sebzeli çeşniyi koymuş. 192 gram çiğ kabak içi artık hangi müşteri yediyse kim yediyse afiyet olsun 😃🤷♀️🤷♀️Ürün içinden çıkmış olsa zaten neden böyle bir şey için uğraşayım. Üst üste hatayı yapan ben değilim sonuç olarak. Hatalarını kabul etmedikleri gibi her şeyi koyduklarını iddia ediyorlar. Sevgiler...
Sayın Şikayetvar.com yetkilisi; Değerli Müşterimiz Reyhan Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde;yaşanan olumsuz durum için üzüntülerimiz bildirilerek kendisinden markamız adına özür dilenmiştir. Kamera kayıtlarından incelendi fakat müşterimizin poşetinden herhangi bir ürün çıkartılmamış ve konulmamıştır. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
