to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ve Kötü Kokulu Lokumlar Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
16 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kızılay’daki Tuğba Kuruyemiş şubesinden hediyelik olarak 6 kutu lokum aldım. Kutular kapalı olduğu için ürünlerin tazeliğini kontrol etme şansım olmadı. Ancak hediye olarak götürdüğümde kutular açılıp tadına bakıldığında lokumların tamamının bayat, sert ve ağır kokulu olduğu anlaşıldı. Ürünlerin bu şekilde olması hem beni hem de hediye verdiğim kişileri zor durumda bıraktı ve tüm kutular çöpe atıldı.
Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme onay numaram: 148585, referans numaram: 5259******54 ve toplam ödediğim tutar 1080 TL’dir.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. İade ve değişim işlemlerimizde fiş/ürün olmadığında prosedür gereği işlem yapılamamaktadır. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
