Tuğba Giyim Ve Mağduriyeti Ücret İade Talebi

Merhabalar... Ocak ayında Tuğba giyimin Şanlıurfa şubesinden bir mont aldım çok da beğenerek görseldekinin biraz daha kısası ve önü iki sıralı düğmeliydi. Montta yaklaşık 4 gün kullanımdan sonra acayip tüylenme oldu ve şubeye götürdüğümde satış elemanları bile şaşırdı bu kadar kısa sürede böyle tüylenme olmasına... Ürün merkeze gönderildi ve hatalı oldu kabul edildi fakat montun ücretini iade edilmiyor sadece aynı ücretle farklı bir ürün alma hakkı tanıyorlar üstelik 1 ay içerisinde! Hem kış zamanı montsuz kaldım hem de ücretim iade edilmiyor üstelik 1 ay içerisinde benden yeni ürün almamı bekleniyor böyle bir şey olabilir mi? 1 ay çok kısa bir süre mağazada kendime uygun bir şey bulamadım ve ihtiyacım da yok ayrıca ben artık bu firmaya güvenerek bir şey de alamam... Montun durumunu fotoğraflamadan firmaya vermiştim bu yüzden yakın çekimli görsel ekleyemiyorum... Montla çıktığım geziden bir foto ekledim...
Ücretimin iade edilmesini rica ediyorum.