Tuğba Giyim İade Edilen Ürünlerin Ödemesi Neden Tek Seferde Yapılmıyor

24.10.2025 tarihinde Tuğba Giyim internet sitesinden #62377 sipariş kodu ile aldığım ürünleri, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünleri kargoya verdikten iki gün sonra firma tarafından teslim alındı. Toplamda 2.464,92 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile ve 3 taksit halinde yapmıştım.

İade sürecinde, ödemenin de 3 taksit şeklinde yapılacağı bilgisi verildi. Bu durum beni mağdur ediyor; çünkü kullanmadığım ürünler nedeniyle kart limitim gereksiz yere işgal edilmiş oluyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, işlemin bu şekilde olacağı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüm iade tutarının tek seferde kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.