İade Ücretimin 18 Gündür Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Net Yanıt Alamama

23 Ağustos 2025 tarihinde sipariş numarası 665RD2558I olan üç ürünü, ürünlerin sitede belirtilenden daha kısa olması nedeniyle Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Toplam 1.620 TL tutarındaki iade ücretim, aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma yatırılmadı.

Modapinhan müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta, iade ücretinin 10 iş günü içinde yatırılacağı söylendi. 10 iş günü dolduktan sonra tekrar yazdığımda ise bankada bir problem olduğu belirtilerek sürekli oyalandım. Ürünleri kredi kartı ile satın almıştım, ancak tarafıma IBAN’ıma iade yapılacağı bildirildi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.