İade Talebim 6 Aydır Sonuçsuz Bırakıldı, Param Geri Verilmiyor

7 Nisan 2025 tarihinde Buqet Official üzerinden Elamor model bir elbise satın aldım ve kapıda ödeme yöntemiyle toplam 2.270 TL ödedim. Ürün elime ulaştığında üst kalıbının aşırı dar olduğunu ve beğenmediğimi fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve para iadesi talep ettim. Ancak firma, defalarca iletişime geçmeme rağmen iade taleplerimi sürekli olarak “iade yok” diyerek reddetti. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yine aynı şekilde iade yapılmayacağı söylendi.

Yasal olarak böyle bir hakları olmadığını bilmelerine rağmen, 6 aydır paramı iade etmiyorlar. Müşteri memnuniyetine ve iş ahlakına kesinlikle önem vermeyen bu firmanın mağduriyetimi gidermesini, ödediğim 2.270 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için şikayetimi paylaşıyorum.