to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Eksik Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu
1 Eylül 2025 tarihinde Modaselvim internet sitesinden ts010942084202 sipariş koduyla üç adet abiye ürün aldım ve kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünlerden biri küçük geldiği için, diğer ikisini de beğenmediğimden hepsini aynı poşetle iade ettim. Toplamda 2.560 TL’lik iade bekliyorum.
İade işlemini gerçekleştirdikten sonra yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana sadece bir ürünün iadesinin göründüğünü, diğer iki ürünün kayıtlarda olmadığını ve kamera kayıtlarının inceleneceğini söylediler. Ancak bu süreçte herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünlerden biri zaten küçük geldi. Paramın tamamının bir an önce iade edilmesini istiyorum.
Sayın Ebru Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
1 buçuk aydır en az 5 kere aradım hiçbir şekilde bir yardımınız olmadı sadece evet, haklısınız, inceliyoruz falan filan bir gelişme yok yani sanki gizli dosya yönetiyorsunuz, bir de beni suçlar gibi konuşuyorsunuz sanki elbiseyi göndermemişim de paramı istiyormuşum gibi davranıyorsunuz ben güvenilir bir internet sitesi olduğunuzu düşünüyordum ama sadece laftaymış güvenilirliğiniz, icraate gelince hiçbir şey yok
Sayın Ebru Hanım, 13.10.2025 tarihinde şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Umarım bu sefer gerçekten ilgilenirsiniz
Sayın Ebru Hanım, 16.10.2025 tarihinde şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
