Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Eksik Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

13 Ekim 12:48
1.324

1 Eylül 2025 tarihinde Modaselvim internet sitesinden ts010942084202 sipariş koduyla üç adet abiye ürün aldım ve kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünlerden biri küçük geldiği için, diğer ikisini de beğenmediğimden hepsini aynı poşetle iade ettim. Toplamda 2.560 TL’lik iade bekliyorum.

İade işlemini gerçekleştirdikten sonra yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana sadece bir ürünün iadesinin göründüğünü, diğer iki ürünün kayıtlarda olmadığını ve kamera kayıtlarının inceleneceğini söylediler. Ancak bu süreçte herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünlerden biri zaten küçük geldi. Paramın tamamının bir an önce iade edilmesini istiyorum.

13 Ekim 15:21 (Şikayetten 2 saat sonra)
Ebru
13 Ekim 16:33

1 buçuk aydır en az 5 kere aradım hiçbir şekilde bir yardımınız olmadı sadece evet, haklısınız, inceliyoruz falan filan bir gelişme yok yani sanki gizli dosya yönetiyorsunuz, bir de beni suçlar gibi konuşuyorsunuz sanki elbiseyi göndermemişim de paramı istiyormuşum gibi davranıyorsunuz ben güvenilir bir internet sitesi olduğunuzu düşünüyordum ama sadece laftaymış güvenilirliğiniz, icraate gelince hiçbir şey yok

13 Ekim 16:50

Sayın Ebru Hanım, 13.10.2025 tarihinde şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Ebru
13 Ekim 16:53

Umarım bu sefer gerçekten ilgilenirsiniz

16 Ekim 16:28

Sayın Ebru Hanım, 16.10.2025 tarihinde şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretim Hesabıma Yatmadı, Yetersiz Müşteri Desteği

22 Ekim 23:45
1.691
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Kesintisi Ve Gecikme Hakkında Mağduriyet

06 Eylül 15:52
1.675
Benzer Şikayet Yaz