Severek Aldığım Etek Lekeli Çıktı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Merhaba, ben Şanlıurfa Piazza AVM Tuğba mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir etek aldım. Çok beğenerek aldığım etekte, eve gelince yağ lekesine benzer şerit şerit lekeler fark ettim. Aldığım etek pileli olduğu için mağazada fark edememişim. Eve gelince pile aralarında lekeler fark ettim. Çok severek ve beğenerek aldığım için iade ya da değişim yapmak istemedim. Lekeleri yıkayınca çıkar diye düşünerek eteği düşük ve yıkanması gereken derecede yıkadım fakat lekeler çıkmadı. Mağazaya gidip incelemeye göndermek istedim çünkü giymediğim bir etek lekeli çıktı ve lekeler yıkayınca çıkmadı. Kumaş hatası barizdi. Etek incelenmiş, lekeler çıkartılmış bir şekilde bana teslim edildi fakat lekeleri çıkartmaya çalışırken etek aşınmış, leke izlerinin yerinde tel çekilmiş bir şekilde teslim aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 2. kez incelemeye gönderdik fakat ürün tekrar aynı şekilde bana teslim edildi. 'İade ve değişim uygun görülmemiştir' notuyla, koskoca şirket tarafından 2. kez mağdur edildim. Ürün aşınmış, tel çekilmiş bir şekilde. Bu ürüne bir sürü para saydım, en önemlisi tanınmış markadır dedim, güvendim ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Lütfen gerekli mertebelere duyurulur. Mağduriyetimin giderilmesini talep ve arz ederim. Saygılar.