to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Tuğba mağazasından birkaç ay önce bir ürün (tunik gömlek) aldık, üründe defo çıktığı için incelemeye gönderdik ve değişim kararı çıkartıldı. Mağazayı değişim için ziyaret ettiğimizde isteğimize uygun bir ürün bulamadık. Bunun üzerine iade talep ettik ancak iadeyi mağaza prosedürü gereği yapamadıklarını ürün tutarını tamamlamamız gerektiğini belirttiler. Hediye çeki yapalım biz başka sezonda kullanmak istiyoruz. Dediğimizde ise bunun da mümkün olmadığını söylediler. İhtiyacımıza uygun bir ürün bulamadıysak iade yapmak hakkımızdır. Ayrıca bize müşteri hizmetleri tarafından bildirilen 6 aylık değişim sürecini sözde hediye çeki olarak yansıtmaya çalıştılar. Mağazadan iade ile ilgili geri dönüş rica ediyorum. Bir sonraki alışverişimizde bu mağazayı tercih etmeyeceğimizi belirtmek isterim.
Kayseri Kumsmall Tuğba mağazasından Ağustos ayında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek peşin olarak bir tunik satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk yıkamada rengi attı, ayrıca ciddi şekilde deforme oldu. Ürün, yıllardır kullanılmış gibi bir görünüme kavuştu. Bu durumu mağazaya ilettim ve deği...
Ekim ayinin başında Tuğba giyim mağazasından bir tunik aldım ancak tunik içime sinmedi ve tuniği bir kere bile denemeden iade etmek istedim. Ancak yeni oyunları olan iade kabul etmiyoruz laflarıyla elime hediye çeki sıkıştırdılar. Ardından mağazaya birkaç kez gittim ve ürünlerin fahiş fiyatları ile ...
20.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze Tuğba mağazasından bir şal eşarp satın aldım. 25.10.2025 tarihinde ürünü kullanılmamış ve etiketli şekilde mağazaya götürerek değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, değişim sırasında mağaza genelindeki indirimlerden yararlanamayacağımı ve sadece ürünleri...
Tuğba giyim mağazasından son bir ayda iki adet etek siparişi verdim. İlk etekte ürün elime ulaşmadan SMS yoluyla siteden 'para iadesi alındı' diye mesaj aldım ve sebebini müşteri hizmetlerine sordum. Üründe defo olması nedeniyle para iadesi yapılmıştır dendi ve o eteği birkaç gün sonra satıştan kald...
Kasım 2023 tarihinde Kayseri Tuğba giyim mağazasından 35 bin TL'ye birçok ürün aldım. Aldığım ürünlerin (pantolon, ceket, tunik) renk solması ve küçülme sorunları yaşadım. Bir üründe yaşamış olsam benim hatam diyeceğim ama aldığım tüm tuniklerde ve ceketlerin renkleri soldu. Pantolonlar ise diz yapt...
Yorumlar