Kaş’ta Şubesi Olmayan DHL Üzerinden Ek Ücretli İade Hakkının Kullanılamaması

Tudors’tan aldığım ürünü iade etmek istediğimde, tarafıma DHL kargo firması üzerinden iade seçeneği sunuldu. Ancak Antalya Kaş ilçesinde DHL’in herhangi bir şubesi bulunmadığı için iade işlemini gerçekleştirebilmem adına ek ücret talep edildiğini öğrendim. Yaklaşık 3 gündür iade hakkımı kullanmaya çalışıyor, ancak DHL’in bölgemde şubesi olmaması ve ek ücret istenmesi nedeniyle bu hakkımı fiilen kullanamıyorum.

İade hakkımın, bölgemde şube bulunmayan bir kargo firması üzerinden ve ek ücret talep edilerek sınırlandırılmasını kabul etmiyorum. Tudors’un, Kaş ilçesinde şubesi olmayan DHL üzerinden ek ücretli bir iade yöntemi dayatmak yerine, başka bir kargo firmasıyla ya da ücretsiz ve erişilebilir bir yöntemle iade imkanı sağlamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yasal iade hakkımı hiçbir ek ücret ödemeden, kolayca kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.