to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Gömlek İadesinde DHL Ücret İstemi Ve Şube Yokluğu Sorunu
Tudors’un online kanalı üzerinden gömlek siparişi verdim. Gelen gömleklerden birinde birden çok yerde ip çıkması ve ipliksi bir yapı olduğu için ürünü iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Bulunduğum Bursa Harmancık ilçesinde DHL şubesi olmadığı için, çalıştığım iş yerine düzenli olarak gelen DHL kargo çalışanına iade kargomu teslim etmek istedim. Ancak kendisi iade kargomu teslim almadı ve bunun ücretli olduğunu söyleyerek gönderimi kabul etmedi. DHL şubesine gitme imkanım olmadığı için ürünü ücretsiz iade edemiyorum ve yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor.
Tudors müşteri hizmetleriyle görüştüm, kaydımın açıldığı ve bir üst birime aktarıldığı bilgisi verildi ancak henüz sorunum çözülmedi. Sipariş numaram 191OE4117Y’dir.
Defolu gelen gömleğin iadesinin, DHL şubesine gitmemi gerektirmeyecek şekilde, ücretsiz ve zahmetsiz bir yöntemle sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
