İade Edilen 572,17 TL Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsiz

Tudors mobil uygulaması üzerinden birçok ürün satın aldım ve bunlardan 2 adetini, taba renk kemer ve çift cepli rahat kesim örme gömleği iade ettim. İade işlemini 16 Eylül 2026 günü İzmir ili Kemeraltı’nda bulunan Tudors mağazasından gerçekleştirdim. Toplam 572,17 TL tutarındaki bu alışverişimin para iadesi bugüne kadar karta yansımadı.

İade sonrasında tarafıma, 7 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağına dair SMS gönderilmesine rağmen, bankamla görüştüğümde Tudors tarafından herhangi bir iade bildirimi yapılmadığını öğrendim. 25 Eylül 2026 tarihinde Tudors müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de iade ücretim hesabıma geçti.

Sipariş numaram 315UL9563J’dir. İade işleminin acilen tamamlanarak 572,17 TL’lik tutarın kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.