1500 TL Ücret İadesi Yapılmadı, İndirim Çeki Teklifi Kabul Edilmiyor

İzmir Kemeraltı Tudors mağazasından toplam 1.500 TL tutarında gömlek satın aldım. Aynı gün, 26.07.2026 tarihinde ürünü İzmir Bornova Tudors mağazasına götürerek iade ettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen iade ettiğim ürünün bedeli olan 1.500 TL tarafıma hala ödenmedi. Konuyu hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, para iadesi yerine indirim çeki verilebileceği söylendi.

Ben indirim çeki istemiyorum, iade ettiğim ürünün bedelinin tarafıma nakit/hesap yoluyla ödenmesini talep ediyorum. İade işlemini usulüne uygun şekilde gerçekleştirmeme rağmen ücret iadesinin yapılmaması beni mağdur etmektedir.

1.500 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını, aksi halde tüketici haklarım kapsamında resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.