Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tuborg Logo

Tuborg

Tuborg Logo
Tuborg

AiVarile Marka Karnesi

90 şikayetlik son 1 yıl verisinde Tuborg tarafında öne çıkan konu bayi ve satış noktası uygulamaları olarak beliriyor; tabela taleplerinin reddedildiği ve bazı işletmelere ayrıcalık tanındığı belirtiliyor. Bunu %28,9 payla çözümsüz kalan süreçlerin ve geri dönüş eksikliğinin olduğu bildirimler takip ediyor. Buna karşın marka 44/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 8 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık diğer yöntemler (%55) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (105/105)
44/100
Çözüm Başarısı
28Çözülen Şikayet
7saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Para-ücret iade edildi%10
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%5
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%5
  • Tamir edildi-arıza giderildi%5

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Görkem

    Güzel hediyeleri için ve markanın hakkını vermek dedikleri budur.

  • Görkem

    Hızlı çözüm ve destekleri için teşekkürler

  • Haşmet

    Geri dönüşünüz için, ilgi ve alakanız için ve özellikle müşterilerinizin taleplerini dikkate aldığınız için teşekkür ediyorum.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bayi ve Satış Noktası Yönetim Sorunları

  • Bayi uygulamaları: 39 şikayette tabela ve reklam taleplerinin reddedildiği, ciro primlerinin belirsiz bırakıldığı belirtiliyor.
  • Plasiyer ve dağıtım davranışı: 12 şikayette personelin agresif tutumlar sergilediği ve ürünlerin kaldırım ortasına bırakıldığı bildiriliyor.

İletişim ve Süreç Yönetimi Aksaklıkları

  • Sürüncemede kalan süreçler: 26 şikayette depozito iadesi ve prim hesaplamalarının 'müdahale edilemez' denilerek sonuçsuz bırakıldığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 5 şikayette genel merkeze iletilen taleplerin ve saha ekibi ziyaret isteklerinin karşılıksız kaldığı ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Dolum Standartları

  • Tat ve içerik değişimi: 8 şikayette ürünlerin tadının acılaştığı veya 'su gibi' olduğu, aromasının zayıfladığı belirtiliyor.
  • Eksik dolum: 6 şikayette kapalı şişe ve kutuların yarım dolu veya tamamen boş çıktığı bildiriliyor.
  • Bozulmuş ürünler: 5 şikayette ürünlerin mide bulandırıcı koktuğu ve son tüketim tarihinin geçtiği aktarılıyor.

Ticari ve Finansal Uyuşmazlıklar

  • Fiyatlandırma sorunları: 6 şikayette ürünlerin piyasa değerinin üzerinde satıldığı ve iskontoların uygulanmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

371 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
17

"Ty"

Bülent şikayetini yayından kaldırdı

Tuborg Gold Şişelerinde Gaz Eksikliği Şikayeti

34

Tuborg Gold 50 cl şişelerde uzun süredir ciddi bir gaz problemi yaşıyorum. Ağustos 2026 üretimi olan ürünlerde, Bodrum T...

Tuborg Soğutucunun Soğutmama Sorunu Ve İlgisiz Servis Yaklaşımı

112

İşletmemde yaklaşık 1,5 yıldır Tuborg soğutucu kullanıyorum ve bu süre boyunca soğutucu neredeyse hiç doğru düzgün soğut...

Çözüldü
31

"Hızlı çözüm ve destekleri için teşekkürler"

Görkem şikayetini yayından kaldırdı

Tuborg Çalışanının Aile Mahremiyetimize Yönelik Rahatsız Edici Davranışı

394

Yalova Teşvikiye’de bulunan Blue White isimli tekel marketin sahibiyim, işletmemizi iki çocuğumuz olduğu için eşim fiile...

Tuborg Çalışanının Aile Mahremiyetimize Yönelik Rahatsız Edici Davranışı

İstanbul’da Aldığım Bira Şişesi Yarı Boş Çıktı

162

Dün akşam İstanbul’da Nero Tekel’den aldığım Tuborg Gold şişe biranın şişesinin yarısının boş olduğunu eve geldiğimde, a...

Tuborg Logolu Araçla Gerçekleşen Tehlikeli Trafik Davranışı Şikayetim

216

Cumartesi günü, 08.08.2026 tarihinde saat 09:56 civarında Avrupa Yakası’ndan Anadolu Yakası’na geçiş yaptığımız sırada, ...

Tuborg Logolu Araçla Gerçekleşen Tehlikeli Trafik Davranışı Şikayetim
Tuborg Logolu Araçla Gerçekleşen Tehlikeli Trafik Davranışı Şikayetim
Tuborg Logolu Araçla Gerçekleşen Tehlikeli Trafik Davranışı Şikayetim
Tuborg Logolu Araçla Gerçekleşen Tehlikeli Trafik Davranışı Şikayetim
Çözüldü
Mutlu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
48
Kuaför şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Deforme Bira Kutusu, Sağlık Endişesi Ve Para Kaybı

177

04.08.2026 tarihinde Demirtaş’taki Ekonomi şubesinden Tuborg Gold kutu bira satın aldım. Ürünü alırken fark etmesem de k...

Tuborg'tan Saha Ziyareti Ve Ürün Temini Yokluğu

371

Uzun süredir Tuborg firması tarafından ziyaret edilmeyen bir tekel bayi işletiyorum. Yaklaşık 3 aydır ne satış temsilcis...

Uçuşa Alınamama Ve Yardımsız Bekleme

325

13 Temmuz 2026 tarihinde 30 kişilik bir grup olarak Tuborg İzmir fabrika gezisine katılmak üzere İstanbul Havalimanı’na ...

Çözüldü

Kötü Koku Ve Aşırı Köpürme: Tuborg Gold Birası Bozulmuş

239

"Süreçle yakından ilgilenen, hızlıca aksiyon alarak telafi hediyelerini ulaştıran İstanbul / Pendik satış ekibine ve İzmir'den arayan teknik incelemelerle konuya hassasiyet gösteren kalite ekibine doğru iletişimleri, yapıcı yaklaşımları ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için çok teşekkür ederim."

İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’nde bulunan karagözler 4 T**** – S*****...

Çözüldü

Rodosto Market’ten Alınan Tuborg Gold Kutu Ürünlerinde Acı Tat Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

223

"İlan yayınladıktan 1 saat geçmeden arayıp detaylı bir şekilde anlayışla karşılayıp bilgi alan İzmir Tuborg müşteri temsilcilerine mağduriyetimin giderilmesine kadar ilgilenmelerine ve ayrıca Tekirdağ bölge sorumlusu İsmail bey'e hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim"

05.07.2026 tarihinde saat 20.25 sularında Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Rodost...

Türk Tuborg Kayseri Şikayetine İki Aylık Sessiz Kalma

117

Yaklaşık iki ay önce Kayseri bölgesinde yaşanan bazı sorunlarla ilgili Türk Tuborg Kayseri bölgesine şikayetimi ilettim,...

Sözleşme Gecikmesi Ve Şikayet Sonrası Vade Hesabının Kapatılması

385

Kayseri ili Develi ilçesinde Çınar Tekel Bayii olarak yaklaşık 8 yıldır Tuborg ile çalışan bir işletmeyim. Bölge şefi M*...

Tuborg Kayseri Ciro Primi Hesaplamasındaki Tutarsızlık Ve Belge Eksikliği

238

Kayseri’de Tuborg ürünleri için yaptığımız ciro primi anlaşmasıyla ilgili 2025 yılı içerisinde başlayan ve hâlâ devam ed...

Bölge Muhasebecisinin Kaba Tutumu Ve Eşitsiz Muamelesi

287

Konya Ereğli’de Murat Büfe’nin sahibiyim ve uzun süredir Tuborg ile çalışmama rağmen, yaklaşık son üç aydır özellikle bö...

Marka Profili

Tuborg 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tuborg ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

Tuborg Hakkında

Tuborg, Türkiye’deki bira sektörünün öncü markalarından biri ve sektörünün pek çok kategorisinde rağbet gören ürünler sunar. Bir diğer büyük bira markası Carlsberg ile olan uzun yıllara dayalı iş birliği, yaptığı uluslararası ortaklıklar da Tuborg’un Tuborg yapan değerler arasında. Türk Tuborg 1967 senesinde İzmir’de kurulmuştur. 1969 yılından bu yana da İzmir’deki tesislerinde bira ve malt üretimi gerçekleştiren Tuborg, yurt dışından ithal ettiği bira markalarının da distribütörlüğünü yapmakta. Türkiye’deki en büyük bira fabrikalarından birine sahip olan Tuborg, tüm ürünlerini Alman Saflık Yasası’na uygun olarak imal eder. Bu yasanın sertifikasına ek olarak; 4 önemli sertifikaya daha sahip olan marka, mutlak mükemmelliği hedefler. Daha detaylı bilgi almak isterseniz, markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Tuborg Ürünleri ve Faaliyetleri Neler?

Türkiye bira sektörünün öncü markası Tuborg, 1967’den bu yana hizmet vermekte. Türk Tuborg kimin veya Tuborg nerenin merak edenlere hatırlatmakta yarar var; Mayıs 2020 itibarıyla Carlsberg, Türk Tuborg’un %50.01 hissesini satın almıştır. Ürün çeşitliliğiyle her damak zevkine hitap edebilen marka, Türkiye’deki en büyük bira fabrikalarından birine sahiptir. Fabrikasında Tuborg Gold, filtresiz, amber, special ve shot special ürünlerini imal eden firma, diğer markaları olan Carslberg’in, Troy’un, Skol’un ve Frederik’in de ürünlerini de kendi fabrikasında üretir. Ayrıca ithal ettiği markalar arasında da; Sol, Weihenstephan, Guinness, Desperados gibi firmaların ürünleri bulunmakta. Tuborg’un en meşhur biralarından Gold %5 alkol oranına sahip. Markanın oldukça dikkat çekici ürünlerinden kış birasının alkol oranı ise %6. En çok alkol oranı olan biralardan biri ise %7,5 ile Tuborg Kırmızı Extra Special. Birbirinden farklı tatlara sahip Tuborg biraları, farklı pek çok damak tadına da başarıyla hitap etmekte. Biranın en önemli içeriği olan maltın oluşması için gereken arpalar özenle yetiştirilir. Türk Tuborg da bu anlayıştan hareketle, bira için özel üretilmiş Türkiye’nin ve dünyanın birinci kaliteye sahip tescilli/ sertifikalı maltlık arpalarını kullanır. Üretim sürecinde de genetiği ile oynanmış, hormonlu, kimyasal işlem görmüş hiçbir hammadde kullanılmaz. Türk Tuborg ürünlerinin Alman Saflık Yasası’na uygun olarak üretildiği de Münih Teknik Üniversitesi Weihenstephan Biracılık ve Gıda Kalitesi Araştırma Merkezi tarafından onaylanıp belgelenmiştir.

Tuborg İletişim

444 72 20 numarası üzerinden markaya ulaşabilirsiniz. Tuborg şikayet hattı ve iletişim hattı olarak kullanabileceğiniz bu numara üzerinden markaya talep ve görüşlerinizi bildirebilirsiniz. Bunun yanı sıra İzmir ve İstanbul’da iki farklı adrese sahip olan marka sosyal medya hesapları üzerinden de takip edilebilir. Ayrıca, Türk Tuborg web sitesindeki iletişim sayfasında, mesajınızı gönderebileceğiniz bir form da sunulmakta. Tüm bu kanallar üzerinden Tuborg ile irtibata geçebilirsiniz. Arzu ederseniz Tuborg şikayet ve Tuborg yorumları için de sayfamızı inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel tüketici yorumlarından oluşan sayfamızda aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.

İletişim