Türk Tuborg Kayseri Şikayetine İki Aylık Sessiz Kalma
Yaklaşık iki ay önce Kayseri bölgesinde yaşanan bazı sorunlarla ilgili Türk Tuborg Kayseri bölgesine şikayetimi ilettim, ayrıca aynı konuya dair şikayetimi Şikayetvar üzerinden de yazdım. Şikayetvar’da pek çok kişi bu şikayeti okuyup yorum ve destek vermesine rağmen, Türk Tuborg merkezinin bu süreci görmezden geldiğini düşünüyorum.
Türk Tuborg merkezi, kısa zamanda geri dönüş yapılacağını defalarca belirtmesine rağmen yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Genel müdürlüğün bu konudan haberdar olmasına rağmen adım atmaması ve beni bilgilendirmemesi, Kayseri’de yaşanan sorunları umursamadıkları, şirkete karşı sorumluluklarını yerine getirmedikleri ve bu tutumlarıyla Kayseri’de yaşanan olumsuzlukları adeta sessiz kalarak destekledikleri izlenimini yaratmaktadır.
Benim beklentim, konuya hâkim ve yetkili bir kişinin tarafıma sözlü olarak dönüş yapması ve Kayseri bölgesinde yaşananları doğrudan benden dinlemesidir. Bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve kayıtsızlık yerine, sorunu yaşayan biri olarak bana kulak verilmesini talep ediyorum.
Sayın MURAT S., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
