to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da Aldığım Bira Şişesi Yarı Boş Çıktı
Dün akşam İstanbul’da Nero Tekel’den aldığım Tuborg Gold şişe biranın şişesinin yarısının boş olduğunu eve geldiğimde, açmadan önce fark ettim. Şişe şu anda hâlâ açılmamış şekilde duruyor ve içindeki bira seviyesi gözle görülür şekilde normal dolum seviyesinin çok altında.
Hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de ücretini tam ödediğim bir ürünü bu şekilde eksik dolumla teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun incelenmesini, gerekli kalite kontrolünün yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve dolum süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle rica ederim.
Sayın SERKAN Y., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
