to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Ve Aşırı Köpürme: Tuborg Gold Birası Bozulmuş
İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’nde bulunan karagözler 4 T**** – S***** T**** isimli satış noktasından 10 Temmuz tarihinde 3 adet 50 cl kutu Tuborg Gold bira satın aldım. Ürünlerin üretim tarihi kutunun üzerinde 27 Haziran olarak yazıyor.
Aldığım üç kutudan ikisinin tadı ve kokusu son derece kötüydü. Normalde alışık olduğum Tuborg Gold tadından tamamen farklıydı, içilemeyecek derecede bozuk bir koku ve tat vardı. Ayrıca bu iki kutu normalden çok daha hızlı şekilde aşırı köpürdü ve köpük kısa sürede tamamen sönüp yok oldu. Ürünlerin bozuk olduğunu düşündüğüm için tüketemedim.
Sayın ONUR M., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Süreçle yakından ilgilenen, hızlıca aksiyon alarak telafi hediyelerini ulaştıran İstanbul / Pendik satış ekibine ve İzmir'den arayan teknik incelemelerle konuya hassasiyet gösteren kalite ekibine doğru iletişimleri, yapıcı yaklaşımları ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için çok teşekkür ederim.
