Tuborg Bayi Müdürünün Tehditkar Ve Kaba Tutumu

Balıkesir merkezdeki Türk Tuborg Egecan bayisi ile yaptığımız anlaşma kapsamında Tuborg ürünleri alımı için senet imzaladık. Satış temsilcisinin gün hesabını yanlış yapması ve bizim de bu tarihlere güvenerek hareket etmemiz nedeniyle senedi günü geldiğinde ödeyemedik. Ödemeyi yalnızca 1 gün geciktirdik.

23.07.2027 günü saat 13.00 civarında Tuborg bayi müdürü B**** Ü*** beni telefonla arayarak senedin neden ödenmediğini sordu. Kendisine o anda hazır param olmadığını, dükkanımdan satıştan toplayarak ödemeyi yapacağımı söyledim. Daha sonra senedin protestoya düştüğünü öğrendiğim için muhatabımın banka olduğunu belirttim.

Bu cümlem üzerine B**** Bey’in sinirlenerek son derece kaba ve tehditkar bir üslup kullandığına şahit oldum. Telefonda küfürlü ifadeler kullanarak parayı hemen ödememi, paranın “onun parası” olduğunu vurgulayıp baskı kurmaya çalıştı ve beni depoya çağırdı. Bu çağrının tehdide varan bir niyet taşıyıp taşımadığını bilmediğim için açıkçası endişelendim. Kurumsal bir firmanın müdürü pozisyonundaki bir kişinin bu şekilde konuşması ve esnafa karşı bu tavrı sergilemesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Yaşadığım bu saygısız ve tehditkar iletişim tarzı nedeniyle Tuborg markasına olan güvenim zedelendi. Firmanın, özellikle müdür pozisyonundaki bu çalışanı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, çalışanlarının esnaf ve müşterilerle iletişiminde kurumsal bir dil ve üslup kullanmasını sağlamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve psikolojik baskı ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerektiğinde benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.