to read complaints and reviews, or file yours.Tuborg'tan Saha Ziyareti Ve Ürün Temini Yokluğu
Uzun süredir Tuborg firması tarafından ziyaret edilmeyen bir tekel bayi işletiyorum. Yaklaşık 3 aydır ne satış temsilcisi ne de saha ekibi iş yerime gelmiyor, bu nedenle Tuborg ürünlerini düzenli olarak temin edemiyorum.
Bu süreçte satış temsilcisini defalarca aramama ve saha yetkili müdürlerine de ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Özellikle rakip firmaların düzenli ziyaret aldığı bir bölgede olmama rağmen Tuborg tarafından tamamen göz ardı edildiğimi düşünüyorum.
Ürün alamadığım için müşterilerime Tuborg markasını sunamıyor, bu nedenle ciddi ciro kaybı yaşıyorum ve başka markaların ürünlerini satmak zorunda kalıyorum. Hem marka tercih eden müşterilerim mağdur oluyor hem de işletmemin satış potansiyeli düşüyor.
Tekel bayime düzenli saha ziyareti yapılmasını, ürün tedarikimin yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile ciro kaybının dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın HASAN D., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
