Teslim Edildiği Görünen Dergi Elime Ulaşmadı

TÜBİTAK dergi aboneliğim kapsamında gönderilen sayının kargo firması tarafından 3 Eylül tarihinde teslim edilmiş göründüğü halde, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında teslimatın şahsıma yapıldığı yazıyor ancak ben o gün ve sonrasında hiçbir şekilde dergi teslim almadım, kapıma ya da komşularıma bırakılan bir gönderi de olmadı.

Hem kargo firmasıyla hem de ilgili kanallardan müşteri hizmetleriyle telefon ve yazılı olarak defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi. Düzenli olarak devam eden aboneliğimde bu problem ilk kez bu ay yaşandı, daha önceki sayıları sorunsuz teslim alıyordum.

Dergimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, yanlış teslimat yapıldıysa derhal telafisinin sağlanmasını ve ilgili kargo firması hakkında inceleme yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.