Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Troy E-Store Değiş Tokuş Kampanyası Kapsamını Eksik Bilgilendiriyor

Fatih
18 Ekim 2023 13:44
1.371

İPhone değiş tokuş kampanyası ile bir adet telefon aldık. Süreç şu şekilde işliyor normalde:

1. Yeni telefonu satın web sitesinden satın al 2. Satın alırken tam telefon parasını öde 3. Satın alırken eski telefonun bilgilerini gir (yurt dışından alınmış olduğu soruluyor ve evet deniliyor) 4. Daha sonra size bir geri gönderim kiti gönderiliyor ve telefonu o kit ile iade ediyorsunuz.

Bu süreç içerisinde (ki biz Troy mağazası ile de telefonu almadan görüştük, telefonun yurt dışından alındığını belirttik) hiçbir şekilde telefonun tek t. C. Kimlik numarasının kullanma hakkı olduğu durumlarda değiş tokuş yapılmadığını bilgisini almadık. Troy adlı mağaza burada bizi mağdur etmiştir.

profile
1 Destek
03 Kasım 2023 17:05 (Şikayetten 16 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi

Fatih
03 Kasım 2023 17:12

Şikayetim çözülmemiş olup Troy umursamazlığına devam etmektedir. Çözmeyecekler de. Ben de bir daha alışveriş değil kapsının önünden bile geçmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Troy Mağazası Şarj Kablomu Değişim Yapmadı

Mustafa
05 Temmuz 22:04
128
Troy Mağazası Şarj Kablomu Değişim Yapmadı
1

Troy Mağazası Ürün İade Süreç Problemi

Can
05 Temmuz 07:17
156
troy-magazasi-urun-iade-surec-problemi-1.pdf

Mağazadan İade Sorunu: Troy Online'dan Alınan Macbook Air M2

Yiğitcan
01 Temmuz 22:35
123
Mağazadan İade Sorunu: Troy Online'dan Alınan Macbook Air M2
Mağazadan İade Sorunu: Troy Online'dan Alınan Macbook Air M2

Troy Apple Premium Partner Bozuk Ürün Hk.

Reza
15 Haziran 21:33
79
Troy Apple Premium Partner Bozuk Ürün Hk.
1

Troy Apple Premium Partner İPhone Telefon Kabı

Gülistan
30 Nisan 18:40
149
Troy Apple Premium Partner İPhone Telefon Kabı
Troy Apple Premium Partner İPhone Telefon Kabı
Benzer Şikayet Yaz