to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
26.08.2025 tarihinde Troy E-Store online mağazasından Macbook Air m4 256 GB (Sipariş/Fatura No: 847263) satın aldım. Aynı gün içinde ürünü online almaktan vazgeçip mağazadan aldığım için iade işlemini başlattım. Ancak, 39.999 ₺ tutarındaki iademin banka hesabıma geçmesi tam 37 gün sürdü ve iade anca...
Troy e store com dan Apple watch aldım ve aynı gün teslim olarak aldım ancak. Böyle bir ibarelerinin olmadıklarını dile getiriyorlar. Apple onaylı yetkilinin söz verip tutmadığını ya da yalandan söz verdiğini gösteriyor
"Talebim dışı işlemi iptal ederek, talebime uygun olarak işlem değiştirilmiştir. Troy Apple firmasına bu hassasiyeti için teşekkür ederim"
troy.com dan satın aldığım Apple ürünü günlerdir kargoya vermediler. Web sitelerinde siparişler 1 ila 3 gün içinde kargolanır yazmalarına rağmen 1 haftadır ürünü göndermiyorlar. Ürünün, indirimli almıştım sanırım vazgeçmemi bekliyorlar. Bu şekilde tüketiciye karşı dürüst davranılış olmuyor.
İade yolladığım ürünüm için 1 haftadır sonuç alınamadı bu sürecin bankaya para iadesi de bir süreç olarak işleyecek ve paramı geri almam çok uzun sürecek. İndirim ayında böyle bir şey yaşatıyorlar bana. Son 2 gündür WhatsApp iletişim hattıyla durumu konuşmaya çalışıyorum fakat gerekli birimden bilg...
Troy marka Apple Watch Ultra satın aldım. 655776 numaralı siparişim geldi; ancak, ürün açıklamasında kutusuz olduğu belirtilmiyordu. Ürün kutusuz geldi ve sadece bir naylona sarılıp gönderilmiş. Sanki çalıntı bir ürün gibi duruyor. Kordon ise kullanılmış ve üstünkörü bir kutuya sıkıştırılmış şekilde...
"Firma gönderimi hızlıca gerçekleştirdi, teşekkür ederim"
Troy mağazasından bir ürün satın aldım. 3 gün geçmesine rağmen halen hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğimiz bir telefon numaras...
Her şeyin bu kadar hızlı kargolandığı bir dönemde 1 hafta da hala bir kargonuzu müşterinize ulaştıramamanız çok kötü. Sipariş detaylarınızda ne bir bilgi var kargolandı yazıyor kargo şirketi bir gün sonra kargo alındı diyor. Sitenizden bir daha alışveriş yapmayacağım ve yaptırmayacağım
Apple Troy web sitesi üzerinden indirimden 1.487,00 TL'ye iPhone 15 Pro Max orijinal silikon kılıf satın aldım. Kılıf elime geçtiğinde gayet güzel gözüküyordu; ancak ilk takıp çıkarmada kenarı kendi kendine deforme oldu. Sonrasında Troy Bağdat Caddesi'ndeki mağazasına değişim için gittim. Biraz zor ...
10.14.2023 tarihinde T*** L***** Kanyon mağazasından Apple Watch Ultra aldım. İki gün kullandıktan sonra beğenmediğimi fark ettim, çünkü koluma kaba geldi. Tüm parçaları yerinde olmasına ve hiçbir hasar görmemiş olmasına rağmen mağazaya geri götürdüğümde iade almadılar. WhatsApp üzerinden yazıştım a...
23.10.2023 tarihinde iPhone xr cihazımın pil değişimi için Beşiktaş Barbaros Bulvarı'nda bulunan KVK yetkili bayisine gittim. Pil değişimi ücretini ödedim. Pili değiştirirken teknisyen arkadaşlar tarafından Face ID'nin zarar gördüğünü öğrendim. Merkeze e-posta attıklarını ve problemin kendilerinden ...
Ürünün 30 Ekim Espark Troy mağazası satın aldığım telefon kılıfı ürünüm 3. Gününde çizilmeler renginde solmalar başladı. Destek amaçlı gittim mağazada bazı çalışan arkadaşların ilgi alakası sıfır, farklı tavırlara teknik servise gidin görüşün, buna yapacak hiçbir şeyimiz yok demesi çok şaşırtıcı. O ...
05.11.2023'de Eskişehir Espark Troy mağazasına ailem ile girip cihazım için şarj aleti almak istedim, mağaza yoğundu, çalışan 2 kişiymiş 10 dakikadır müşteri bekliyormuş. Neyse o ara Apple watch bakıyordum eşime çalışan diğer bayan arkadaş şarj aletinin telefonlarımıza uyacak mıymış diye sormuş 😂�...
26 ekimde 2023 te Kocaeli İzmit'te açılmayan 6 aylık telefonu Vatan Bilgisayar'dan aldım. Tamir için Troy'u önerdi. Gönderdik tamirden gelen iPhone 13 kayıt dışı telefon gönderildi. Bugün pazar arıyorum ulaşamıyorum. Gelen mesajdaki IMEI adresi başka telefonda ki çok başka. Bunu nasıl çözeceğim. İşl...
I Phone 13 telefonum için magsafe kılıflardan almıştım. Bir süre sonra kılıfın üzerinde soyulmalar meydana geldi. Apple orijinal ürünü olduğu için Troy (Kocaeli 41 Burda ) yetkili servise faturası, kutusu ile götürdüm. Kılıfı kontrol ve inceleme için teslim aldılar. Mağazadan çıktıktan çok kısa bir ...
Marmara Park Troy'a teslim ettiğim kulaklığımın sağ tarafının bozuk olduğunu belirterek teslim ettim. Ancak bana gönderdikleri mailde hem sağ hem sol tarafta ses sorunu olduğunu belirtiyorlar. Ben sol tarafta herhangi bir sorun yaşamıyordum ve gönderdikleri cihaz bana ait değil. Kulaklığım karıştırı...
19 ekimde yeni aldığım bilgisayarımı Aqua Florya’daki Troy mağazasına “caps lock” tuşu arada bir temassızlık yaptığı ve çalışmadığı için teslim ettim. Bilgisayarımı 1 ay önce açtığımı, toplasanız 3-4 kere kullandığımı, kullanıcı hatası olmadığını üstüne basa basa söyledim. Benimle ilgilenen beyefend...
"Teşekkürler ilgilenen tüm arkadaşlara özellikle Marmara Park Troy daki Bahadir beye teşekkürler"
24 Ekim günü Troy mağazasının web sayfasından 651771 sipariş numarası ile verdiğim sipariş 3 is gününde teslimi yapılacağı yapmasına rağmen bugün 4. İ...
"Teşekkürler"
Airpods 2. Nesil garantisi devam eden şu Sn.:H18HJ3ABLX2Y kodlu ürünümü, sol kulaklıkta müzik dinlerken hiç sorun yok, fakat aramada kullanırken ben sıkıntısız duyarken karşı taraf benim konuşmalarımı duymuyor. Sağ kulaklıkta da sürekli olmamakla beraber arada bu sorunu arada yaşıyorum diye. Marmara...
