Telefon Değişim Kampanyası Sorunları

Gürgençler'den değiş tokuş kampanyası ile iPhone aldım. Telefonumun ekranı hasarlıydı, pili de servis durumundaydı. Bunları belirttim. 11,999₺ fiyat verdiler. Yeni telefonum gelince eskisini gönderdim. İncelemişler ve telefonumun 5000₺ ettiğine karar vermişler. Kamerası çalışmıyormuş (düpedüz yalan, çok da iyi ve sorunsuzdu₺, arka kasa hasarlıymış ( asla hasar yoktu, kasar kozmetiği çok çok iyiydi). Ben yeni telefonumu aldım, ayarlarımı yaptım geri de gönderemeyeceğime göre bu durumda iyi niyetli olmadıkları kanısındayım. Telefonumu göndermeden çektiğim fotoğrafı da ekliyorum.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Dalga geçer gibi cevap yazmışlar. Bir şeyi çözmenizi beklemiyorum,














Eski telefonuzun markası ve GB'si neydi acaba