to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Troy Apple Yetkili servisinden iPhone 13 cihazımın pil değişimi için bugün saat 16.00 ya randevu aldım. Kendi şehrimde yetkili servis olmadığı için yol üstünde uğrayacağımı aynı gün içinde teslim edebileceklerse servislerine telefonumu getireceğimi, yolumu sadece bunun için 2 saat uzatacağımı belirttim. Ekranın ortadan bombelendiğini söyledim. Saat 16.00da Eskişehir Troya gittiğimde pilin şiştiği için kendileri tarafından değiştirilemeyeceğini, 20 iş günü içinde tarafıma kargolanacağını ve bunun için ek ücret ödemem gerektiğini söylediler. Madem yapamayacaksınız neden ben sizi aradığımda söylemediniz de benim yolumu uzattınız dediğimde pilin şiştiğini belirtmediğim için beni suçladılar. Ekran ortadan bombelendi pil değişimi için arıyorum demek pil şişti demek değilmiş arkadaşlar için. Madem bu kadar beceriksizsiniz kapatın yerinize işin ehilleri yapsınlar. İletişim becerisi zayıf, sorun çözme yeteneği sıfır. Kapasitesi düşük servislerle çalıştıkça Apple bir daha ne Apple cihaz alırım ne de aldırtırım. Siteden gösterilen yakın servise ulaşabilmek zor. 5 dakika içinde döneceğiz diyor. Kimsenin geri aradığı yok. Sorumsuz hizmet kalitesi zayıf. Paranızla rezil oluyorsunuz.
Önceki şikayetlerimde de bulunan iPhone 13 batarya şişmesi sorunuyla karşılaştım. Bana en yakın Apple servisi Eskişehir Troy Apple servisi olduğu için oraya gittim. Telefonumun batarya incelemesi için Apple merkezine gönderileceği ama gitmeden sıfırlanacağı söylendi. Telefonumu açamadığımı verilerim...
Bozulduğunu düşündüğüm Airpods'umu Apple'in kendi destek hattına ulaştığım zaman çevremdeki yetkili servis sağlayıcılarından birisine götürmem istendi. Maalesef ki çevremde en uygun olanı Troy'du. Maalesef diyorum çünkü Apple'in Türkiye'deki en kötü temsilcisi olabilir. İstinyePark Troy'a cihazımı 3...
2,5 yıl önce aldığım iPhone 13 batarya sorunuyla Troy'a götürdüm. Şişmiş pil dediler (dıştan gözükmüyor bile), ve servise aldılar telefonu. 2 hafta telefonsuzdum, 2 hafta sonunda cihazınız yapılamadı, üstüne üstlük artık açılmıyor dendi. Dalga geçer gibi. Açılan sapasağlam telefon ben görmediğim sür...
Yorumlar