Açılan Paket Nedeniyle İade Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

21 Temmuz 2025 tarihinde Üsküdar Capitol Troy mağazasından Airpods 4 satın aldım. Ürünü 14. Gününde iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü A*******, kutunun güvenlik yapışkanını açtığım gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Satın alma sırasında özellikle iade hakkım olup olmadı...

21 Eylül'de İzmir Agora AVM Troy mağazasından aldığım Apple magsafe şeffaf kılıfı, kısa süre içinde hem renginde solma hem de magsafe işlevinin çalışmaması nedeniyle mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Teslim sırasında herhangi bir fiş veya kayıt numarası verilmedi. Daha önce benzer bir sor...

41 Burda AVM içerisinde yer alan Troy mağazasından 05.09.2024 tarihinde saat 20.00 -21.00 aralığında iPhone 13 satın aldım mağazadan bir kadın personel bize mağaza içerisindeki camlı dolaplarda yer alan bir kutu iPhone 13 verdi bizde alıp çıktık kontrol etmedik. Evde kurulum yaptık ve bu sabah kırıl...

Troy firmasından, internet üzerinden aldığımız iPad'i teslim almak için Marmara Park AVM Troy mağazasına gittim. Ürünü teslim aldım, yetkili bana kılıf ve koruyucu isteyip istemediğimi sordu, ben de sadece fiyat sordum. Yetkili kutuyu açmamı istedi, ben açamayınca da 'Ben yardımcı olayım' diyerek el...