to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül'de İzmir Agora AVM Troy mağazasından aldığım Apple magsafe şeffaf kılıfı, kısa süre içinde hem renginde solma hem de magsafe işlevinin çalışmaması nedeniyle mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Teslim sırasında herhangi bir fiş veya kayıt numarası verilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda ürün değişimi yapılmıştı.
Ürünü teslim ettiğimde, 14 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne mağazadan ne de Troy’dan herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım. Ayrıca İzmir Agora Troy şubesine telefonla ve e-posta yoluyla kesinlikle ulaşamıyorum; çağrı merkezi ise doğrudan şubeye yönlendiriyor fakat mağaza hiçbir şekilde iletişime geçmiyor.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olan Troy’dan bu kadar ilgisiz bir yaklaşım beklemiyordum. Ürünümün akıbeti hakkında acilen bilgi verilmesini ve inceleme sürecinin sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Troy#Apple#iPad Smart Folio Kılıf# İstinye Troy mağazasından 6 Şubat Salı 17.00 de yeğenim için hediye almış olduğum iPad Air 5. Nesil için Smart folio Greyfurt Kırmızısı/Elektrik kırmızı model kılıf, renk beğenilmediği için perşembe günü Troy mağazanızdan renk değişimi yapmak için gittim. Bana alın...
14 Mart 2025 Cuma akşamı Agora alışveriş merkezi Troy mağazasından iPad Pro modelime uyumlu Apple Pencil 2 aldım. Eve gelip kalemi denediğimde iPad ile eşleşti fakat hiçbir şekilde şarj olmadı. Şarjı hep %0 olarak kaldı. Kutunun arkasına baktığımda üretim tarihini 12/2023 olarak gördüm. İnternet üze...
Apple Troy web sitesi üzerinden indirimden 1.487,00 TL'ye iPhone 15 Pro Max orijinal silikon kılıf satın aldım. Kılıf elime geçtiğinde gayet güzel gözüküyordu; ancak ilk takıp çıkarmada kenarı kendi kendine deforme oldu. Sonrasında Troy Bağdat Caddesi'ndeki mağazasına değişim için gittim. Biraz zor ...
Troy mağazalarından 01.02.2022 tarihinde almış olduğum Logitech Combo Touch iPad Pro 11 - 3. Nesil iPad kılıfını, tuşlarında soyulma problemi dolayısıyla 2023 yılı Ağustos ayında Troy Nişantaşı Mağazasına ürünü garanti kapsamında değişim talebi ile teslim ettim. Mağazadaki yetkililer benimle irtibat...
5 Eylül 2025 tarihinde İzmir Agora AVM'deki Troy Apple mağazasından yaklaşık 40 bin tl tutarında bir bilgisayar satın aldım. Satın alma sırasında özellikle taksitli ödeme talebim olmasına rağmen, işlem tek çekim olarak yapılmış. Ayrıca, istediğim renkten farklı bir ürün teslim edildi. Kutuyu açtığım...
Yorumlar