Yasal İade Süresinde Airpods İadesi Reddedildi Mağduriyetim Giderilsin

21 Temmuz 2025 tarihinde Üsküdar Capitol Troy mağazasından Airpods 4 satın aldım. Ürünü 14. Gününde iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü A*******, kutunun güvenlik yapışkanını açtığım gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Satın alma sırasında özellikle iade hakkım olup olmadığını sormuş ve bu bilgiye güvenerek ürünü almıştım.

Airpods’u sadece deneyip bıraktım, üründe herhangi bir sorun, arıza veya eksik yok. Ayrıca, hem mağazada hem de sonrasında Troy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat iade hakkımın olduğu açıkça belirtilmesine rağmen talebim yine reddedildi.

Yasal iade süresi içerisinde başvurduğum halde bu şekilde bir cevap almamı kabul etmiyorum. İade hakkımın uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.