to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025 tarihinde Üsküdar Capitol Troy mağazasından Airpods 4 satın aldım. Ürünü 14. Gününde iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü A*******, kutunun güvenlik yapışkanını açtığım gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Satın alma sırasında özellikle iade hakkım olup olmadığını sormuş ve bu bilgiye güvenerek ürünü almıştım.
Airpods’u sadece deneyip bıraktım, üründe herhangi bir sorun, arıza veya eksik yok. Ayrıca, hem mağazada hem de sonrasında Troy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat iade hakkımın olduğu açıkça belirtilmesine rağmen talebim yine reddedildi.
Yasal iade süresi içerisinde başvurduğum halde bu şekilde bir cevap almamı kabul etmiyorum. İade hakkımın uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28.09.2025'de İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasından Airpods Pro 2 aldım. Sadece sağ kulaklığı almak için 4800 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Mağazada çalışan arkadaş, ürünün en geç 7-10 gün içinde kesinlikle geleceğini söylediği için kabul ettim. Ancak 29.09.2025'de, bana hiçbir bilg...
20 Eylül 2025 tarihinde Troy Apple Premium Partner Capitol AVM mağazasından bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kılıfın kullanışsız olduğunu fark ederek 14 günlük iade süresi dolmadan mağazaya başvurdum. Ancak, ürünün paketini açtığım için iade işlemini gerçekleştiremeyecekl...
25.02.2024 tarihinde Apple'dan aldığım AirPods 3. Nesil Lightning-TUR kulaklığın sağ kulaklığında seste kayıp ve cızırtı başladı. Apple müşteri hizmetlerinde A***** Hanım ile görüştüm. Cihazın garantisi olduğu için Eskişehir Espark'ta bulunan Troy mağazasından randevu oluşturmamı bildirdi. Randevu a...
Yorumlar