to read complaints and reviews, or file yours. 
Aşağıda faturası olan Apple Pen 2. ürününü Troy online mağazasından aldım. Birlikte aldığım iPad Air M2 modeli ile uyumlu olmadığını fark edip 8 Ocak 2025 tarihinde aldığım ürünü 13 Ocak 2025 tarihinde iade etmek için telefonla aradığımda kutusu açılmış olduğu için iade almayacaklarını ilettiler. Bu konuşma Troy Destek Hattı ile 13.01.2025 tarihinde saat 11:45'te yapıldı. Ürünü hiç kullanamadım. Uyumlu olmadığı için değiştirip ya da iade edip aynı faturadaki iPad ile kullanabileceğim başka bir kalem almak istiyorum. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48/4 düzenlemesine göre tüketici, 14 günlük süre içerisinde herhangi bir haklı-haksız gerekçe göstermesine gerek olmadan, herhangi bir cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Kutunun açılmış olması iadeyi almıyoruz demek ve cayma hakkının kullandırılmaması, kanunda yer alan ağır ihlallerden birisidir. Troy online mağazasından iade işlemleri için süreci başlatmasını istiyorum.
Troy online mağazasından ürün satın aldım. Mac Air 15 inç için ve ürün yanlış geldi. Büyüğünü göndermişler. Telefonla iletişim kurduğumda paketin açılması durumunda iade ve değişim yapamadıklarını söylediler. Ürünün hatalı olduğunu paketi açmadan nasıl anladığınızı ve online satışlarda ürünü görmede...
Merhabalar, Troy Online üzerinden almış olduğum Macbook Air M2 ürünümün hiç kutusu açılmadığı halde mağazadan iadesini gerçekleştiremedim. Sitelerinde 'mağazadan iade edebilirsiniz' ibaresi bulunmasına rağmen ürünü iade almıyorlar. İvedilikle çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Troystore'den 29.05.2025 tarih ve 30.05.2025 fatura tarihli tablet+şarj aleti+adaptör vs. Ürünler aldım. Ürünleri teslim alırken ne amaçla aldıklarını anlayamadığım nüfus cüzdanı fotokopisi almadan ürünü teslim edemeyeceklerini söylediler, inşallah bunar yüzünden başımıza bir iş gelmez. Sonrasında c...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 15.30’da Media Markt Levent şubesinden Apple Pencil 2. Nesil kalem satın aldım. İPad Pro 13 inç cihazımla uyumlu olduğunu düşünerek ürünü aldım. Ancak ürünü açıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını ve uyumlu olmadığını fark ettim. Ürün kesinlikle kullanılmadı, sadec...
14 Mart 2025 Cuma akşamı Agora alışveriş merkezi Troy mağazasından iPad Pro modelime uyumlu Apple Pencil 2 aldım. Eve gelip kalemi denediğimde iPad ile eşleşti fakat hiçbir şekilde şarj olmadı. Şarjı hep %0 olarak kaldı. Kutunun arkasına baktığımda üretim tarihini 12/2023 olarak gördüm. İnternet üze...
Yorumlar